L’industrie des télécommunications est responsable de fournir des connexions, des services et de l’assistance dans un environnement souvent réactif, au rythme rapide et nécessitant une capacité d’adaptation, car les situations peuvent varier considérablement d’une tâche à l’autre et d’un emploi à l’autre. Elles sont également confrontées à un besoin critique d’innovation pour rester compétitives.
Réduire les coûts et augmenter les taux de satisfaction client
Grâce à des processus optimisés et une technologie évolutive, adaptée et conviviale.
Diabsolut fournit des solutions numériques qui offrent flexibilité, visibilité et contrôle sur l’ensemble de votre organisation de télécommunications. Nous fournissons des outils faciles à utiliser pour chaque rôle et tâche, simplifions les processus et les flux de travail en fonction des meilleures pratiques et connectons les systèmes et les informations – pour répondre à vos besoins plus rapidement tout en minimisant les risques.
Des solutions connectées pour une amélioration continue
Cas d'utilisation pour les entreprises de télécommunications cherchant à relever leurs défis organisationnels de façon plus efficace.
Nous sommes conscients du besoin de solutions conçues pour résoudre les problèmes courants de l’industrie des télécommunications (c’est-à-dire les opérateurs de télécommunications ou les fournisseurs de services de communication), telles que l’adaptation des outils et des flux de travail pour simplifier la sécurité et la conformité réglementaire; la connexion des données pour offrir une expérience client améliorée; l’intégration de la gestion des actifs et des stocks pour améliorer la productivité; ainsi que la possibilité de fournir aux dirigeants les informations nécessaires à l’innovation et à la croissance.
Forfaits et offres groupées
- Équipement et services
Installations de nouveaux équipements
Entretien du site et des installations/Gestion des actifs
- Maintenance et opérations
- Mesure
- Inspection
- Réparations
Systèmes de sécurité/Maison intelligente
Prestation de services
- Identifiez la meilleure technologie
- Fournir le service
- Capturer des images/scanner des codes-barres
- Rapports de service/signatures numériques
- Collaboration entre les répartiteurs et les techniciens
- Alarmes de sécurité pour les techniciens
- Gestion des actifs et de l’inventaire
Commentaires (CSAT)
- Enquêtes clients
Construction
- Urgence et reparations
- Nouvelles infrastructures
- Modernisation des infrastructures
- Sondages et audits
- Suivi des pieces et matériaux
- Contrôle des projets d’investissement
Ventes
- CPQ (Devis et fixation des prix)
- Tarification
- Devis
- Gestion des contrats/garanties
Des fonctionnalités qui maximiseront votre potentiel
En configurant des composants de solution prêts à l’emploi et en utilisant des intégrations et des technologies complémentaires ou personnalisées, nous fournissons des fonctionnalités conviviales et adaptées pour ajouter de la valeur à votre organisation de manière rentable.
Des solutions conçues pour répondre à vos besoins
Nous personnalisons et combinons des technologies de pointe et des composants de solution pour répondre aux besoins individuels de votre organisation.
Une expérience et des résultats sur lesquels vous pouvez compter
« Une équipe extraordinaire avec une connaissance approfondie de la plateforme Salesforce Field Service (SFS) et des meilleures pratiques. Superbe partenaire de livraison. »