Depuis plus de 20 ans, nous avons mené à bien des transformations complexes dans les domaines du service client, du service sur le terrain et des services professionnels. Alors que l’IA modifie rapidement la conception et la construction des solutions Salesforce, nous avons fait évoluer notre mode de prestation.
Nous appelons cette approche Delivery Intelligence™.
Depuis nos premiers travaux dans le domaine des opérations de service jusqu’à la livraison assistée par l’IA d’aujourd’hui, nous nous sommes adaptés à l’évolution des technologies, aux attentes croissantes des clients et à des environnements de plus en plus complexes. Chaque étape de notre parcours reflète ce dont nos clients avaient le plus besoin à l’époque.
Cette chronologie ne se limite pas à notre parcours.
Chaque chapitre a affiné la manière dont nous fournissons des résultats aujourd’hui.
L’IA a considérablement réduit les efforts nécessaires à la conception et à la création de solutions, réduisant les délais de plusieurs mois à quelques semaines, voire quelques jours. Cette rapidité crée des opportunités, mais elle comporte également des risques lorsque les solutions évoluent plus rapidement que la gouvernance, l’architecture ou la préparation opérationnelle.
L’expérience est plus importante que jamais.
Notre approche Delivery Intelligence™ reflète la manière dont Diabsolut aide les organisations à évoluer rapidement tout en conservant le contrôle, la stabilité et la valeur à long terme. Elle équilibre l’accélération et le jugement, ainsi que l’innovation et la responsabilité.
Elle combine :
Cette approche nous permet :
Delivery Intelligence™ n’est ni un produit ni un cadre. C’est la manière dont nous fournissons des résultats en toute confiance.
Diabsolut est un partenaire Salesforce Summit qui possède une expertise approfondie dans le domaine des nuages et des solutions centrés sur les services, notamment Salesforce et Certinia.
Nos références reflètent deux décennies d’expérience pratique dans des environnements complexes et axés sur les services.
Nous travaillons en partenariat avec des organisations pour lesquelles la qualité des services est primordiale.
Nos clients sont issus des secteurs de la santé et des sciences de la vie, des hautes technologies, des services aux consommateurs et d’autres industries axées sur les services qui sont confrontées à des défis opérationnels complexes.
L’avenir de Salesforce sera plus rapide, plus intelligent et plus axé sur les résultats que jamais.
Diabsolut construit cet avenir dès aujourd’hui. Nous combinons expérience, jugement et pratiques de livraison modernes pour aider les organisations à évoluer rapidement tout en restant ancrées dans la réalité.
C’est ce qu’on appelle Delivery Intelligence™. Elle reflète la façon dont nous avons toujours travaillé, mais en évoluant vers l’avenir.
