Blogue

General, Général, Salesforce, Services mobiles

Les commentaires des partenaires façonnent l’avenir de Salesforce Field Service: aperçus de la dernière réunion du PAB Auteur: Naeem Khalid Si vous souhaitez savoir où se dirige Salesforce Field Service…

Team collaborating in Salesforce using Certinia Services Estimator to create accurate project estimates and replace spreadsheets.

Pourquoi les équipes de services abandonnent les feuilles de calcul au profit de Services Estimator de Certinia

mai 26, 2025

Zohaib Hassan

Général, Revenus

Pourquoi les équipes de services abandonnent les feuilles de calcul au profit de Services Estimator de Certinia Auteur: Zohaib Hassan Les tableurs sont depuis longtemps le compagnon idéal pour estimer…

Customer Success Manager using a digital playbook interface to automate workflows and ensure consistent customer outcomes

Gestion du manuel de jeu pour un succès constant et évolutif – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 4

mai 18, 2025

Gestion du manuel de jeu pour un succès constant et évolutif – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 4 Auteurs : John Haren Les responsables de la…

Field technician using a safety app alone in a remote location with Diabsolut's technician safety solution active.

Le manque de sécurité des techniciens : pourquoi de nombreuses entreprises ne sont pas préparées aux situations d’urgence

mai 12, 2025

Field Service Team

General, Salesforce, Services mobiles

Le manque de sécurité des techniciens : pourquoi de nombreuses entreprises ne sont pas préparées aux situations d’urgence Auteur: Gillian Florence Chaque jour, des milliers de techniciens de terrain travaillent seuls,…

Diabsolut au TSIA World Interact 2025 : partage de notre expérience client Certinia Cloud

mai 9, 2025

Customer Success Team

Diabsolut au TSIA World Interact 2025 : partage de notre expérience client Certinia Cloud Auteur: Uriah Hakala Diabsolut a eu l’incroyable opportunité de participer au TSIA World INTERACT 2025, où nous…

Customer Success Manager coordinating internal collaboration using a resource pool of cross-functional team members

Optimiser la collaboration interne grâce à votre vivier de ressources – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 3

mai 4, 2025

Optimiser la collaboration interne grâce à votre vivier de ressources – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 3 Auteur : John Haren Les responsables de la réussite…

Salesforce Field Service mobile app enhancements from Spring 2025 release

Fonctionnalités Field Service – Lancements de Salesforce 2025

avril 30, 2025

Fonctionnalités Field Service – Lancements de Salesforce Gardez une longueur d’avance grâce aux dernières innovations de Salesforce conçues pour améliorer vos opérations de service sur le terrain. Explorez les points…

Fonctionnalités de développement – Lancements de Salesforce 2025

avril 30, 2025

Fonctionnalités de développement – Lancements de Salesforce Restez informé des dernières améliorations de la plateforme Salesforce conçues pour les développeurs. Que vous utilisiez Apex, Lightning Web Components ou Salesforce DX,…

Fonctionnalités PSA – Lancements de Certinia 2025

avril 30, 2025

Fonctionnalités d’automatisation des services professionnels – Lancements de Certinia Découvrez les dernières fonctionnalités Certinia améliorant l’automatisation des services professionnels (PSA). À chaque nouvelle version, Certinia propose de nouveaux outils pour…

Fonctionnalités d’Agentforce – Lancements de Salesforce 2025

avril 30, 2025

Fonctionnalités d’Agentforce – Lancements de Salesforce Cette page présente les principales fonctionnalités des versions récentes et à venir de Salesforce. Consultez régulièrement les mises à jour pour suivre l’évolution des…

Customer Success Manager reviewing a digital health scorecard dashboard with client engagement metrics visible

Évaluations des fiches de santé : transformer les données en actions – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 2

avril 20, 2025

Évaluations des fiches de santé : transformez les données en actions – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 2 Auteur: John Haren Dans le monde en constante…

Salesforce Agentforce interface automating customer service tasks with AI for improved team efficiency

Agentforce 101 : Pourquoi l’adoption précoce d’Agentforce de Salesforce est un véritable tournant pour la transformation du service client

avril 1, 2025

General, Salesforce, Services mobiles

Agentforce 101 : Pourquoi l’adoption précoce d’Agentforce de Salesforce est un véritable tournant pour la transformation du service client L’intelligence artificielle (IA) est passée d’une idée futuriste à un véritable atout…

Customer Success Manager using customer success tools to manage enterprise and small client accounts effectively

Maîtriser la gestion stratégique des comptes : le rôle du responsable de la réussite client, partie 1

avril 1, 2025

Maîtriser la gestion stratégique des comptes : le rôle du responsable de la réussite client, partie 1 Auteur : John Haren Les responsables de la réussite client ou Customer Success Managers (CSM)…

Modernisation des opérations des services publics avec Salesforce Field Service

mars 17, 2025

General, Général, Services mobiles

Modernisation des opérations des services publics avec Salesforce Field Service Permettre aux services du secteur public de fournir des opérations sur le terrain plus intelligentes et plus efficaces Les services…

A manual version of PSA vs. project management, on post-its

PSA vs outils de gestion de projet : comprendre les principales différences

mars 11, 2025

Général, General, Revenus

PSA vs outils de gestion de projet : comprendre les principales différences À mesure que les entreprises évoluent, les outils sur lesquels elles s’appuient pour maintenir leur efficacité et leur…

A customer success manager using a customer success platform to analyze customer health scores and automate engagement workflows.

Le rôle de la technologie dans la gestion d’une organisation efficace axée sur la réussite client

février 26, 2025

Le rôle de la technologie dans la gestion d’une organisation efficace axée sur la réussite client Dans le paysage commercial actuel, centré sur le client, il est primordial de s’assurer…

Diab-Image-Featured-blog-ServicesEstimator

Maximiser l’efficacité avec Certinia Services Estimator : unifier les estimations de logiciels et de services pour les entreprises

février 11, 2025

Maximiser l’efficacité avec Certinia Services Estimator : unifier les estimations de logiciels et de services pour les entreprises Dans le monde en constante évolution des technologies d’entreprise, les entreprises sont…

How AMS Transforms PSA Break-Fix Management for Faster Resolutions -1000x6

Comment AMS transforme la gestion des pannes PSA pour des résolutions plus rapides

février 9, 2025

Comment AMS transforme la gestion des pannes PSA pour des résolutions plus rapides Introduction Les problèmes système inattendus dans Certinia PSA peuvent perturber les opérations, retarder les délais des projets…

How to Build Enhancements in Certinia PSA Without Overburdening Your Team

Comment apporter des améliorations à Certinia PSA sans surcharger votre équipe

février 8, 2025

Comment apporter des améliorations à Certinia PSA sans surcharger votre équipe Introduction Les améliorations sont essentielles pour que votre système Certinia PSA reste en phase avec l’évolution des besoins de…

Optimizing Certinia PSA: Addressing Backlogs, Enhancements, and Common Challenges

Optimisation de Certinia PSA : gestion des arriérés, améliorations et défis courants

février 7, 2025

Optimisation de Certinia PSA : gestion des arriérés, améliorations et défis courants Introduction Certinia PSA est une solution puissante conçue pour aider les entreprises à gérer leurs ressources, leurs projets…

Pourquoi des bilans de santé réguliers sont essentiels pour une réussite à long terme dans le domaine de la technologie des services sur le terrain

février 6, 2025

Général, Services mobiles

Pourquoi des bilans de santé réguliers sont essentiels pour une réussite à long terme dans le domaine de la technologie des services sur le terrain Dans le paysage numérique actuel…

Illustration of professionals leveraging Certinia PS Cloud to manage operations and improve efficiency.

Les défis des services professionnels dans le paysage commercial actuel

janvier 27, 2025

Les défis des services professionnels dans le paysage commercial actuel Le marché des services professionnels évolue rapidement, ce qui pose aux organisations des défis qui ont un impact direct sur…

How Managed Services Drive Success - The Diabsolut Advantage

Comment les services gérés favorisent le succès – L’avantage Diabsolut

décembre 8, 2024

Comment les services gérés favorisent le succès – L’avantage Diabsolut Investir dans la transformation numérique est une étape cruciale pour toute entreprise, en particulier lorsque la croissance se produit et…

Multiethnic business people looking at documents with charts in office

Vous êtes confronté à des défis ? Voici comment surmonter les 5 principaux problèmes

décembre 4, 2024

Vous êtes confronté à des défis ? Voici comment surmonter les 5 principaux problèmes Certinia est une solution robuste destinée aux entreprises de différents secteurs d’activité. Cependant, comme toute solution…

Comprendre les personas pour améliorer la mise en œuvre de vos solutions logicielles

novembre 26, 2024

Comprendre les personas pour améliorer la mise en œuvre de vos solutions logicielles Auteur: Peter McMullan La mise en œuvre ou la mise à niveau de solutions logicielles est une…

A confident worker wearing a blue hard hat and safety vest stands in the foreground, with a diverse group of colleagues wearing hard hats and reflective vests in the background.

Gestion des sous-traitants : créer et gérer une main-d’œuvre efficace pour les services sur le terrain

novembre 3, 2024

Gestion des sous-traitants : créer et gérer une main-d’œuvre efficace pour les services sur le terrain Auteur: Derek Koyama Dans ce blog, nous partageons davantage de nos conseils d’experts pour tirer…

A digital feedback system illustrating customer satisfaction levels, featuring star ratings and emotive icons on an interactive screen.

Relever les défis du succès-client sur les marchés actuels

octobre 17, 2024

Relever les défis du succès-client sur les marchés actuels Dans le contexte commercial actuel, les entreprises se concentrent de plus en plus sur la fidélisation et la croissance à long…

A diverse team of professionals engaged in a collaborative meeting in a modern office.

Le rôle de la réussite client dans une organisation de services professionnels : un chemin pour atteindre les objectifs commerciaux

octobre 16, 2024

Le rôle de la réussite client dans une organisation de services professionnels : un chemin pour atteindre les objectifs commerciaux Dans une organisation de services professionnels (OSP), le succès se mesure…

Efficacité du services sur le terrain lors de variations de charge de travail

octobre 9, 2024

Efficacité du service sur le terrain lors de variations de charge de travail Auteur: Derek Koyama Maintenir une gestion efficace des services sur le terrain (FSM) et un service client…

A futuristic digital interface displaying the term 'Asset Management' at the center, surrounded by icons representing data analysis, process automation, and performance tracking.

Choisir d’intégrer la gestion du cycle de vie des actifs dans vos opérations: oui ou non?

septembre 29, 2024

Choisir d’intégrer la gestion du cycle de vie des actifs dans vos opérations: oui ou non? Auteur: Peter McMullan La gestion du cycle de vie des actifs (Asset Lifecycle Management…

Adopter de meilleures habitudes pour assurer la productivité des répartiteurs

septembre 2, 2024

Adopter de meilleures habitudes pour assurer la productivité des répartiteurs Auteur: Derek Koyama Nous avons tous un membre de la famille ou un ami qui essaie constamment de s’améliorer mais…

diab, field service, asset management, customer relationships

Une approche double pour des services mobiles efficaces : Modèle axé sur les actifs vs. modèle axé sur les clients

mai 21, 2024

Général, Services mobiles

Une approche double pour des services mobiles efficaces : Modèle axé sur les actifs vs. modèle axé sur les clients Auteur: Stephen Sugumar Naviguer dans les méandres des opérations commerciales…

Améliorer les services sur le terrain avec SFS-X

avril 30, 2024

Véronique Fugère

Améliorer les services sur le terrain avec SFS-X Auteure: Veronique Fugere Nous sommes ravis de vous présenter SFS-X (Salesforce Field Service Extensions), notre dernière application disponible sur la plateforme AppExchange.…

L’éthique de l’IA : Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important?

avril 9, 2024

L’éthique de l’IA : Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important? Auteur: Stephen Sugumar Joignez-vous à moi pour un voyage dans le monde complexe de l’éthique de l’intelligence artificielle (IA).…

3 conseils pour améliorer votre stratégie et votre retour sur investissement lors de la sélection de solutions SaaS

mars 5, 2024

3 conseils pour améliorer votre stratégie et votre retour sur investissement lors de la sélection de solutions SaaS Auteur: Stephen Sugumar Si vous êtes à la recherche de solutions pour…

Optimisation des solutions de services mobiles sur le terrain : passer de l’approche suffisante à un résultat robuste

janvier 23, 2024

Optimisation des solutions de services mobiles sur le terrain : passer de l’approche suffisante à un résultat robuste Lorsque je demande aux gens ce qui fait une solution de service…

Hyperforce hosting | Hébergement Hyperforce

Infrastructure de données Salesforce: Guide rapide Hyperforce

janvier 1, 2024

Infrastructure de données Salesforce : Guide rapide Hyperforce Auteur: Stephen Sugumar Si vous n’avez jamais entendu parler d’Hyperforce ou si vous ne savez pas pourquoi, sachez qu’il s’agit d’un concept…

A humanoid robot sitting on a wooden bench, interacting with a document or tablet.

Guide rapide sur l’intelligence artificielle, l’IA générative et Salesforce AI Cloud

novembre 13, 2023

Guide rapide sur l’intelligence artificielle, l’IA générative et Salesforce AI Cloud L’intelligence artificielle (IA) et l’IA générative sont devenus des mots à la mode, mais à juste titre. Les récentes…

Manufacturing, Solution, ROI, Salesforce, Investment strategy, Technology, Solution implementation, Implementation partner

Obtenez un retour sur investissement complet et bénéficiez de vos investissements dans les solutions de fabrication

juillet 25, 2023

Erik Nelson

Obtenez un retour sur investissement complet et bénéficiez de vos investissements dans les solutions de fabrication Auteur: Erik Nelson Dans l’industrie manufacturière, une grande emphase est mise sur l’importance d’investir…

Certinia PSA, Group, Practice, Professional services automation, Professional Services Cloud, Region, RGP

Certinia PSA : informations sur la région, la pratique, le groupe (RPG) et conseils de réorganisation

juin 28, 2023

Virginia DeCeglia

Général, Revenus

Certinia PSA : informations sur la région, la pratique, le groupe (RPG) et conseils de réorganisation Auteure: Virginia DeCeglia Les solutions d’automatisation des services professionnels (PSA) peuvent être utilisées pour…

Faire place au changement : FinancialForce devient Certinia

mai 24, 2023

Nana Gregg

News, Nouvelles

Faire place au changement : FinancialForce devient Certinia Auteure: Nana Gregg Certain (Sir-TIN) : Certain Certainty (Sir-tin-TEE) : Certitude Certinia (Sir-TIN-ee-ya) : Certinia. Le changement est difficile, mais il est aussi…

Field Service Palm Springs 2023 : récapitulatif, faits saillants et tendances notables

mai 8, 2023

Non classifié(e), Services mobiles

Field Service Palm Springs 2023 : récapitulatif, faits saillants et tendances notables Vous le savez peut-être déjà, mais Field Service USA ou Field Service Palm Springs est l’une des meilleures…

Higher Education, Enseignement superieur, Education cloud, Admissions and Recruitment, CRM, Student Support, recrutement, Soutien aux étudiants

Comment s’adapter aux nouveaux défis dans l’enseignement supérieur, partie 2

avril 24, 2023

Éducation

Comment s’adapter aux nouveaux défis dans l’enseignement supérieur, partie 2 Auteur: Nick Van Haeften Dans le premier blog de cette série, j’ai expliqué comment l’adoption généralisée de la technologie moderne…

Higher Education, Enseignement superieur, Education cloud,

Comment s’adapter aux nouveaux défis dans l’enseignement supérieur, partie 1

avril 24, 2023

Éducation

Comment s’adapter aux nouveaux défis dans l’enseignement supérieur, partie 1 Auteur: Nick Van Haeften Comparez la rapidité du changement dans le secteur de l’enseignement supérieur avant la pandémie, à celle…

manufacturing, cpq, salesforce cpq, Configure, Price, Quote, automating quoting

Introduction à Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) pour la fabrication

avril 17, 2023

Scott McCambridge

Introduction à Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) pour la fabrication Auteur: Scott McCambridge Le processus de devis pour les organisations de fabrication peut être complexe. Des facteurs tels que les…

2023 Energy and Utilities Solution Trends, and DistribuTECH Recap

Résumé de DistribuTECH 2023 et aperçu des tendances des solutions d’énergie et de services publics

mars 6, 2023

Résumé de DistribuTECH 2023 et aperçu des tendances des solutions d’énergie et de services publics En février, nous avons participé à DistribuTECH 2023 à San Diego, en Californie. Nous croyons…

Salesforce Field Service Partner Advisor board

Le comité consultatif des partenaires de service sur le terrain de Salesforce : qu’est-ce que c’est et comment il ajoute de la valeur à nos clients

février 28, 2023

Le comité consultatif des partenaires de service sur le terrain de Salesforce : qu’est-ce que c’est et comment bénéficie-t-il à nos clients? Auteur : Naeem Khalid Si vous suivez mon…

A conceptual image of a blue broom sweeping away binary code, representing data cleaning, cybersecurity, or digital optimization.

Comment nettoyer vos données CRM pour améliorer la fonctionnalité et le retour sur investissement

février 28, 2023

Amruta Kulkarni

Comment nettoyer les données de votre CRM pour améliorer ses fonctionnalités et son retour sur investissement Auteure: Amruta Kulkarni En plus de provoquer de la frustration, les données inexactes peuvent…

Click to Salesforce Field Service Migration Guide

Guide de migration Click 8.3: informations sur la sécurité EOL, Salesforce Field Service et l’assistance à la transition

janvier 16, 2023

Guide de migration Click 8.3: informations sur la sécurité EOL, Salesforce Field Service et soutien lors de la transition Auteur: Stephen Sugumar Si votre organisation utilise Click 8.3, vous connaissez…

application framework, Microsoft Silverlight, EOL, new solution, ClickSoftware, nouvelle solution, fin de vie

Pourquoi ClickSoftware 8.3 est retiré et comment gérer sa fin de vie

décembre 13, 2022

News, Nouvelles, Salesforce

Pourquoi ClickSoftware 8.3 est retiré et comment gérer sa fin de vie Auteur: Naeem Khalid ClickSoftware 8.3 atteindra sa date de fin de vie (EOL) le 31 décembre 2023, ce…

Disparate Systems, Applications, Logins, User-Experiences, Lead Generation, Marketing Automation, Configure Price Quote, CPQ, Subscription Management, Order Management, Sales Management, Customer Service,
Field Service, Project Management, Financial Management, Lead-to-Cash Cycle, Methods of Management, Opportunity-to-Cash, Quote-to-Cash

Un examen du cycle Lead-to-Cash et des méthodes de gestion

novembre 28, 2022

Revenus, Salesforce, Salesforce

Un examen du cycle Lead-to-Cash et des méthodes de gestion Si vous avez vu la terminologie Lead-to-Cash, Opportunity-to-Cash ou Quote-to-Cash utilisée lors de la discussion de solutions commerciales, mais que…

solution au succès, partenaire de mise en œuvre, risque d'une mise en œuvre, ROI et valeur, mise en œuvre de logiciels ou de technologies

Principaux conseils pour une mise en œuvre réussie d’un logiciel ou d’une technologie

novembre 11, 2022

Principaux conseils pour une mise en œuvre réussie d’un logiciel ou d’une technologie Lorsqu’une organisation investit dans un logiciel ou une solution technologique pour répondre à ses besoins commerciaux, elle…

Salesforce Education Cloud, Higher Education student, student services, Service Cloud CRM, technology and tools

Amélioration des services aux étudiants de l’enseignement supérieur avec Salesforce Education Cloud

novembre 3, 2022

Éducation

Amélioration des services aux étudiants de l’enseignement supérieur avec Salesforce Education Cloud Auteur: Nick Van Haeften Une ou plusieurs équipes de services, de soutien ou d’affaires aux étudiants de l’enseignement…

Une double analyse de Salesforce et de l’activation client

octobre 31, 2022

Une double analyse de Salesforce et de l’activation client Auteur: Peter McMullan Tel qu’évoqué dans notre blog sur les besoins axés sur les données et l’orientation client, si l’un des…

Mobile app technology on the field | Technologie et application mobile sur le terrain

Utilisation des applications et de la technologie pour augmenter le retour sur investissement de votre solution Salesforce

octobre 25, 2022

Utilisation des applications et de la technologie pour augmenter le retour sur investissement de votre solution Salesforce Auteur: Naeem Khalid L’approche adoptée par une entreprise pour décider de l’extension des…

Rolling Warehouse, ServiceMax, Diabsolut, Asset360, Asset-centric

3 défis de service que vous pouvez relever avec une solution de service unifiée et centrée sur les actifs

septembre 29, 2022

3 défis de service que vous pouvez relever avec une solution de service unifiée et centrée sur les actifs Auteur invité : Ed Wolf, Principal Solution Consultant at ServiceMax Au…

Décisions basées sur les données : ce qu’il faut savoir pour aligner les besoins de vos clients et de votre entreprise

septembre 12, 2022

Décisions basées sur les données : ce qu’il faut savoir pour aligner les besoins de vos clients et de votre entreprise Auteur: Peter McMullan Aligner et comprendre les besoins des…

Sécurité des données Salesforce : réponses aux 3 principales questions de nos clients

septembre 9, 2022

Sécurité des données Salesforce : réponses aux 3 principales questions de nos clients La protection des données d’une organisation et de ses clients peut avoir un impact direct sur ses…

Marketing Cloud Account Engagement, Pardot, Pardot name change, salesforce, Diab

Pardot de Salesforce désormais appelé Marketing Cloud Account Engagement

août 9, 2022

News, Salesforce

Pardot de Salesforce désormais appelé Marketing Cloud Account Engagement Au cas où vous auriez manqué l’actualité, Salesforce a renommé Pardot, son outil d’engagement marketing et commercial ; à l’avenir, il…

brochure blog FinancialForce PSA Salesforce Time of day Scheduling Diab

Aperçu du retour sur investissement : Certinia PSA et Salesforce Field Service

juillet 26, 2022

Revenus, Services mobiles

Aperçu du retour sur investissement : Certinia PSA et Salesforce Field Service Les organisations de service sur le terrain avec Salesforce Field Service peuvent bénéficier de plusieurs avantages liés à…

what is connected field service blog diabsolut salesforce l'amélioration de l'efficacité

Analyse du secteur : qu’est-ce que le service de terrain connecté ?

juillet 12, 2022

Analyse du secteur : qu’est-ce que le service de terrain connecté ? Si vous recherchez le terme « service sur le terrain connecté », vous obtiendrez de nombreux résultats sur la maintenance préventive, l’amélioration…

Pleins feux sur les produits Certinia : qu’est-ce que Services CPQ ?

juin 23, 2022

Revenus, Services mobiles

Pleins feux sur les produits Certinia : qu’est-ce que Services CPQ ? Lancé en octobre 2021, la solution Services CPQ de Certinia est un outil d’estimation de projet pour les…

Créer une approche personnalisée des interactions entre étudiants dans l’enseignement supérieur

juin 16, 2022

Éducation, Salesforce

Créer une approche personnalisée des interactions entre étudiants dans l’enseignement supérieur Pensez au nombre de fois qu’un étudiant doit fournir son numéro d’identification depuis le moment où celui-ci est attribué…

Gestion des services sur le terrain : résoudre les problèmes de variabilité des commandes

juin 8, 2022

Gestion des services sur le terrain : résoudre les problèmes de variabilité des commandes Auteur: Derek Koyama La variabilité des commandes est un défi courant pour les services sur le terrain,…

click salesforce security blog diabsolut

Faits saillants : sécurité de la solution et impact de la fin de vie de Click 8.3

juin 7, 2022

News, Nouvelles, Salesforce

Faits saillants : sécurité de la solution et impact de la fin de vie de Click 8.3 Auteur: Stephen Sugumar Si vous êtes un utilisateur de Click 8.3 ou que vous êtes…

FinancialForce Tips and Tricks: Combining Purchase Orders with Shipping Container Tracking

Trucs et astuces de Certinia : Combiner les bons de commande avec le suivi des conteneurs d’expédition

mai 25, 2022

Trucs et astuces de Certinia : Combiner les bons de commande avec le suivi des conteneurs d’expédition La plupart des défis opérationnels de la chaîne d’approvisionnement relèvent de quelques catégories…

Deux tendances principales dans le domaine des services sur le terrain en 2022

mai 18, 2022

Deux tendances principales dans le domaine des services sur le terrain en 2022 Alors que beaucoup d’entre nous se réhabituent à assister à des événements de l’industrie en personne et…

Transitioning to a skill-based organization Organisation basée sur les compétences

Organisations basées sur les compétences par rapport aux organisations basées sur les rôles : quelle est la différence et comment effectuer la transition

mai 10, 2022

Michael Riall

Organisations basées sur les compétences par rapport aux organisations basées sur les rôles : quelle est la différence et comment effectuer la transition Auteur: Michael Riall Une autre année, un…

Conseils de gestion des revenus : tirer parti de Conga pour augmenter la valeur de votre solution Salesforce ou Certinia

avril 12, 2022

Revenus

Conseils de gestion des revenus : tirer parti de Conga pour augmenter la valeur de votre solution Salesforce ou Certinia Pensez au nombre de fois où les données de votre…

Approach to Improving Admissions and Recruitment

Trouver l’approche optimale pour améliorer les admissions et le recrutement

mars 24, 2022

Éducation, Salesforce

Trouver l’approche optimale pour améliorer le recrutement et les admissions Auteur: Nick Van Haeften Si votre équipe de recrutement et d’admission utilise des processus manuels, des systèmes distincts et ne…

Fix Issues with Billing Related Revenue Leakage

Comment trouver et résoudre les problèmes courants de fuite de revenus liés à la facturation ?

mars 10, 2022

Revenus

Comment trouver et résoudre les problèmes courants de fuite de revenus liés à la facturation ? La fuite de revenus est le résultat d’opportunités de facturation perdues, comme le fait…

L’échéance d’authentification multifactorielle de Salesforce approche : informations et conseils de sécurité pour les utilisateurs de Salesforce

janvier 28, 2022

Véronique Fugère

L’échéance d’authentification multifactorielle de Salesforce approche : informations et conseils de sécurité pour les utilisateurs de Salesforce Auteure: Véronique Fugère La cyberattaque de Colonial Pipeline a été l’une des plus…

Organized interior of a service van showcasing neatly arranged tools, equipment, and supplies for field service operations.

The Rolling Warehouse™ : Une nouvelle approche pour maximiser le retour sur investissement et le support client

novembre 15, 2021

The Rolling Warehouse™ : Une nouvelle approche pour maximiser le retour sur investissement et le support client Améliorer l’expérience client tout en optimisant les opérations et en réduisant les coûts…

A person using a smartphone with augmented reality (AR) to identify and label parts of an industrial machine, including annotations for 'Clamping Unit,' 'Barrel,' 'Base,' and 'CPU board TMP board.'

Une nouvelle option plus accessible pour la RV de Salesforce: Est-elle adaptée à votre entreprise?

septembre 17, 2021

Une nouvelle option plus accessible pour la RV de Salesforce: Est-elle adaptée à votre entreprise? Une nouvelle option plus accessible pour la réalité virtuelle de Salesforce: Est-elle adaptée à votre…

Two construction workers wearing safety vests and helmets analyzing digital data on a tablet.

Pourquoi devriez-vous passer à Salesforce Field Service?

juillet 28, 2021

Pourquoi devriez-vous passer à Salesforce Field Service? Auteur: Rohit Arora , Solutions Architect at Salesforce Je mentirais si je vous disais que le changement ne me rend pas anxieux. La transition…

Hands holding a tablet with overlaid data visualizations, including bar graphs, pie charts, and network connections, symbolizing advanced analytics and technology-driven insights.

Il est temps d’adopter une gestion des services sur le terrain axée sur les actifs

juillet 21, 2021

Il est temps d’adopter une gestion des services sur le terrain axée sur les actifs Auteurs: Daniel Brabec (ServiceMax) Les technologies que nous utilisons pour gérer nos besoins individuels convergent…

Hands typing on a laptop with analytics data displayed on the screen, surrounded by graph and chart icons representing data analysis and growth trends.

Regard sur les coûts et la conformité de la plateforme Tableau CRM: Un aperçu des revenus et des rapports

juillet 13, 2021

Linda Nelson

Revenus, Salesforce

Regard sur les coûts et la conformité de la plateforme Tableau CRM: Un aperçu des revenus et des rapports Auteur: Linda Nelson Si vous connaissez la plateforme Salesforce, vous savez…

Salesforce for all: Une opportunité à ne pas manquer

juin 3, 2021

Salesforce for all: Une opportunité à ne pas manquer Auteurs: Naeem Khalid, Sehar Panjwani, Andrae Bell Le programme Salesforce for all a été créé par un ingénieur de solutions de Toronto…

World map with interconnected points representing global logistics.

Conseils sur Salesforce : Configuration de votre logiciel CPQ

avril 20, 2021

Revenus, Salesforce

Conseils et astuces sur Salesforce : Configuration de votre logiciel CPQ pour plusieurs adresses d’expédition Lorsque nous nous efforçons de trouver une solution pour un client, nous cherchons le plus…

Visual representation of cybersecurity concepts, featuring interconnected icons such as a lock, fingerprint, shield, chain link, magnifying glass, and gears, with a hand interacting with the central lock symbol.

Devancer la concurrence grâce à la gestion des autorisations

avril 6, 2021

Devancer la concurrence grâce à la gestion des autorisations Auteur: Joseph Fraschetti, Solutions Consultant at Salesforce Le printemps est le moment idéal pour envisager des mises à niveau de la…

Diverse group of young professionals collaborating around a table, with a smiling woman working on a laptop, symbolizing teamwork and innovation

Analyse des options d’approche de l’intégration de Salesforce Revenue Cloud et des ERP

mars 23, 2021

Rachel Chand

Revenus, Salesforce

Analyse des options d’approche de l’intégration de Salesforce Revenue Cloud et des ERP Autrice: Rachel Chand Salesforce Revenue Cloud a été conçu pour offrir plusieurs options d’intégration aux ERP. L’intégration…

Smiling man wearing a yellow construction helmet and suit making a heart gesture with his hands, symbolizing care and dedication.

Pourquoi Salesforce + pétrole et gaz sont un mariage parfait

février 10, 2021

Pourquoi Salesforce + pétrole et gaz sont un mariage parfait Ayant commencé ma carrière dans les services mobiles en tant qu’ingénieur et ayant gravi les échelons, j’ai appris à voir…

Close-up of a handshake between two individuals, symbolizing partnership and collaboration, with a blurred natural background in soft sunlight.

Diabsolut acquiert Foundry52

février 1, 2021

News, Nouvelles

Diabsolut acquiert Foundry52, une firme de conseil de classe mondiale spécialisée dans la mise en œuvre de Salesforce Revenue Cloud et de Certinia. Les sociétés combinées représentent la puissance des…

Hexagonal infographic highlighting workplace safety concepts, including regulations, protection, health, and hazards, with a person pointing at the 'Work Safety' label.

Pandémies aux trébuchements et chutes : Tout ce que vous devez savoir sur l’amélioration de la sécurité de votre organisation de GSM

janvier 14, 2021

Pandémies aux trébuchements et chutes : Tout ce que vous devez savoir sur l’amélioration de la sécurité de votre organisation de GSM Auteure: Erica Grilli Les travaux des services mobiles…

Close-up of hands holding a smartphone, leaving a five-star rating with a speech bubble graphic displaying five gold stars.

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud : Utiliser les services sur le terrain et Service Cloud pour maximiser les résultats des solutions de haute technologie

novembre 9, 2020

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud : Utiliser Field Service et Service Cloud pour maximiser les résultats des solutions de haute technologie Dans notre dernier blog « Plein feux sur Salesforce…

A customer service representative with a headset, multitasking between a computer and a smartphone in a modern office environment.

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud: La clé pour tirer le meilleur de vos solutions Salesforce

octobre 27, 2020

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud: La clé pour tirer le meilleur de vos solutions Salesforce L’essentiel pour l’économie d’aujourd’hui est que vous ne pourrez attirer et retenir les clients,…

Close-up of a colorful ice cream sundae topped with whipped cream, chocolate and caramel drizzle, nuts, and bright red cherries.

Le scoop de l’été sur la répartition en GSM: vanille, chocolat ou les deux? Trouvez ce qui convient à votre entreprise

août 26, 2020

Le scoop de l’été sur la répartition en GSM: vanille, chocolat ou les deux? Trouvez ce qui convient à votre entreprise Auteur: Rohit Arora , Solutions Architect at Salesforce Personnellement,…

Team collaborating in a modern office setting, with a woman explaining ideas during a group discussion around a laptop.

Stabilisez votre avenir : Salesforce Trailhead est gratuit et est là pour vous aider

juillet 14, 2020

Stabilisez votre avenir : Salesforce Trailhead est gratuit et est là pour vous aider Cette année a été stressante. Elle a obligé de nombreuses personnes à chercher un nouvel emploi,…

Colleagues in a modern office environment smiling as two individuals shake hands, symbolizing partnership and collaboration.

Trouver le bon partenaire Salesforce

mai 8, 2020

Trouver le bon partenaire Salesforce Tous les partenaires ne sont pas créés égaux. Gestion des services mobiles, enseignement supérieur, organisations à but non lucratif – quel que soit votre secteur…

Smiling customer service representative wearing a headset and working on a computer in a bright office environment.

Salesforce Service Cloud : comment il alimente l’expérience client

janvier 28, 2020

Salesforce Service Cloud : comment il alimente l’expérience client Auteur: Nick Van Haeften Que vous soyez un nouveau venu dans le monde de Salesforce ou un professionnel chevronné, leur taux…

Stacked wooden blocks displaying the letters 'R,' 'O,' and 'I.

Comment établir un RDI avec précision?

janvier 21, 2020

Le choix d’une solution de gestion des services mobiles : comment établir un RDI avec précision? Point de départ Lorsqu’une entreprise est en voie de choisir une solution technologique de…

Winter road conditions with heavy snowfall, a warning sign emphasizing icy roads, and vehicles navigating carefully.

Conseils de sécurité des fêtes : comment assurer la sécurité de vos travailleurs

décembre 12, 2019

Conseils de sécurité des fêtes : comment assurer la sécurité de vos travailleurs Auteure: Erica Grilli Au fur et à mesure que le mois de décembre avance, plusieurs d’entre nous, pour…

A van driving on a snow-covered road surrounded by frosted trees, symbolizing winter transportation and seasonal logistics.

Consignes de sécurité — partie 3 : travailleurs mobiles les rigueurs de l’hiver

novembre 18, 2019

Consignes de sécurité — partie 3 : préparatifs pour que les travailleurs mobiles affrontent les rigueurs de l’hiver en toute sécurité Auteure: Erica Grilli Ce blogue est la troisième partie…

A confident worker wearing safety gear, standing in a manufacturing facility, representing workplace safety, operational excellence, and professional empowerment in industrial settings.

Conseils de sécurité – partie 2 : la gestion des techniciens mobiles et des télétravailleurs

octobre 18, 2019

Conseils de sécurité – partie 2 : la gestion des techniciens mobiles et des télétravailleurs Auteure: Erica Grilli Ce blog est la deuxième partie d’une série en trois parties, pour…

A conceptual illustration of digital transformation, featuring hexagonal icons representing data exchange, artificial intelligence, robotics, and analytics, with a hand interacting with a digital interface.

Les défis de la mise en œuvre de nouvelles technologies et de l’interaction des processus

septembre 20, 2019

Les défis de la mise en œuvre de nouvelles technologies et de l’interaction des processus Auteur: Derek Koyama Examen desprocessus opérationnels pour un flux de processus amélioré Plusieurs analogies décrivent le…

Construction worker in safety gear and hard hat drinking water from a bottle.

Consignes de sécurité partie 1 : chaleur extrême

juillet 16, 2019

Consignes de sécurité partie 1 : chaleur extrême Auteure: Erica Grilli Vaincre la chaleur : des conseils pour garder votre équipe mobile en sécurité Les températures chaudes estivales sont synonymes…

Close-up of stacked $100 bills featuring Benjamin Franklin, representing wealth, finance, or economic growth.

Faire de l’argent grâce aux services mobiles

juin 17, 2019

Faire de l’argent grâce aux services mobiles Faire de l’argent grâce aux services mobiles: des conseils pour maximiser le potentiel de vos techniciens pour augmenter la satisfaction des clients Combien…

Close-up of a hand holding a magnifying glass, symbolizing focus, exploration, or detailed analysis.

4 raisons d’augmenter la visibilité sur le terrain pour améliorer la productivité à coup sûr

mai 31, 2019