Blogue

Pourquoi devriez-vous passer à Salesforce Field Service? Auteur: Rohit Arora Je mentirais si je vous disais que le changement ne me rend pas anxieux. La transition de l’ensemble d’une organisation de services…

Il est temps d’adopter une gestion des services sur le terrain axée sur les actifs

juillet 21, 2021

Il est temps d’adopter une gestion des services sur le terrain axée sur les actifs Auteurs: Daniel Brabec (ServiceMax) & Matt McCallum (Diabsolut) Les technologies que nous utilisons pour gérer…

Regard sur les coûts et la conformité de la plate-forme Tableau CRM: Un aperçu des revenus et des rapports

juillet 13, 2021

Linda Nelson

Regard sur les coûts et la conformité de la plate-forme Tableau CRM: Un aperçu des revenus et des rapports Auteur: Linda Nelson Si vous connaissez la plate-forme Salesforce, vous savez…

Sommet sur l’éducation de Salesforce 2021 : les principaux points à retenir

juin 28, 2021

Sommet sur l’éducation de Salesforce 2021 : les principaux points à retenir Le Sommet sur l’éducation de Salesforce de cette année a eu lieu le 16 juin et était encore…

Salesforce for all: Une opportunité à ne pas manquer

juin 3, 2021

Naeem

Général, Salesforce

Salesforce for all: Une opportunité à ne pas manquer Auteurs: Naeem Khalid, Sehar Panjwani, Andrae Bell Le programme Salesforce for all a été créé par un ingénieur de solutions de Toronto…

Diabsolut s’associe avec Waylay pour connecter les actifs IoT à la vente!

mai 31, 2021

Diabsolut s’associe avec Waylay pour connecter les actifs IoT à la vente! Waylay Digital Twin exploite les données et les analyses IoT pour optimiser la maintenance des actifs et augmenter…

Diabsolut et Axsy joignent leurs forces !

avril 20, 2021

Diabsolut et Axsy joignent leurs forces ! La première application mobile hors ligne d’Axsy pour Salesforce Field Service permet aux techniciens de terrain de travailler peu importe l’état du réseau.…

Salesforce CPQ peut être une solution pour les clients ayant plusieurs adresses de facturation.

Conseils sur Salesforce : Configuration de votre logiciel CPQ

avril 20, 2021

Mark Kallioinen

Conseils et astuces sur Salesforce : Configuration de votre logiciel CPQ pour plusieurs adresses d’expédition Auteur: Mark Kallioinen Lorsque nous nous efforçons de trouver une solution pour un client, nous…

Salesforce possède un outil pour le processus d'autorisation pour les entreprises de services mobiles.

Devancer la concurrence grâce à la gestion des autorisations

avril 6, 2021

Joseph Fraschetti

Devancer la concurrence grâce à la gestion des autorisations Auteur: Joseph Fraschetti Le printemps est le moment idéal pour envisager des mises à niveau de la gestion des services mobiles…

L'intégration de Salesforce Revenue Cloud et FinancialForce est bénéfique pour votre facturation.

Analyse des options d’approche de l’intégration de Salesforce Revenue Cloud et des ERP

mars 23, 2021

Rachel Chand

Analyse des options d’approche de l’intégration de Salesforce Revenue Cloud et des ERP Autrice: Rachel Chand Salesforce Revenue Cloud a été conçu pour offrir plusieurs options d’intégration aux ERP. L’intégration…

Salesforce Admissions Connect est une application qui se joint à Education Cloud pour offrir la meilleure expérience possible aux étudiants et personnel des insitutions du secteur de l'enseignement supérieur

Qu’est-ce que Salesforce Admissions Connect?

mars 9, 2021

Punya Dutta

Qu’est-ce que Salesforce Admissions Connect? Autrice: Punya Dutta Salesforce a commencé à s’intéresser à du nouveau contenu pour ses clients du secteur de l’enseignement supérieur, ce qui est une excellente…

Pourquoi Salesforce + pétrole et gaz sont un mariage parfait

février 10, 2021

Drew Tramel

Pourquoi Salesforce + pétrole et gaz sont un mariage parfait Auteur: Drew Tramel Ayant commencé ma carrière dans les services mobiles en tant qu’ingénieur et ayant gravi les échelons, j’ai…

Diabsolut acquiert Foundry52

février 1, 2021

Communiqué de presse Diabsolut acquiert Foundry52, une firme de conseil de classe mondiale spécialisée dans la mise en œuvre de Salesforce Revenue Cloud et de FinancialForce. Les sociétés combinées représentent…

Diabsolut devient un partenaire de ServiceMax !

janvier 27, 2021

Communiqué de presse Diabsolut devient un partenaire de ServiceMax ! ServiceMax Asset 360 pour Salesforce renforce la mission de Diabsolut qui consiste à fournir des solutions de service sur le…

Voici 5 façons de respecter vos résolutions relatives aux données propres. La technologie peut aider votre entreprise ainsi que vos clients

5 façons de respecter vos résolutions relatives à un CRM propre en 2021

janvier 20, 2021

Megane Lachapelle

Général

5 façons de respecter vos résolutions relatives à un CRM propre en 2021 Votre organisation a-t-elle décidé de tirer le meilleur parti de sa gestion des relations avec les clients…

Pandémies aux trébuchements et chutes : Tout ce que vous devez savoir sur l’amélioration de la sécurité de votre organisation de GSM

janvier 14, 2021

Pandémies aux trébuchements et chutes : Tout ce que vous devez savoir sur l’amélioration de la sécurité de votre organisation de GSM Les travaux des services mobiles sont difficiles. Lorsque…

Salesforce Service Cloud et Field Service peuvent aider les organisations de GSM a avoir de meilleurs résultats pour leur solution de haute technologie

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud : Utiliser les services sur le terrain et Service Cloud pour maximiser les résultats des solutions de haute technologie

novembre 9, 2020

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud : Utiliser Field Service et Service Cloud pour maximiser les résultats des solutions de haute technologie Dans notre dernier blog “Plein feux sur Salesforce…

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud: La clé pour tirer le meilleur de vos solutions Salesforce

octobre 27, 2020

Lynn Campbell

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud: La clé pour tirer le meilleur de vos solutions Salesforce L’essentiel pour l’économie d’aujourd’hui est que vous ne pourrez attirer et retenir les clients,…

Les étudiants peuvent ressentir le changement dans l'industrie de l'enseignement supérieur. Education Cloud peut aider votre université à s'adapter durant cette situation.

Comment s’adapter à la nouvelle réalité de l’enseignement supérieur, partie 2

octobre 13, 2020

Punya Dutta

Comment s’adapter à la nouvelle réalité de l’enseignement supérieur, partie 2 Dans notre dernier blog, nous avons lancé la discussion sur la manière dont les organisations de l’enseignement supérieur peuvent…

solution salesforce pour les entreprises de GSM pour arriver au succès

Des forfaits Salesforce Field Service adaptés aux petites et moyennes entreprises de GSM

septembre 30, 2020

Bryan Burns

Des forfaits Salesforce Field Service adaptés aux petites et moyennes entreprises de GSM Ayant passé toute ma carrière dans les services sur le terrain, il m’a été difficile de constater…

Nouvelle réalité de l'éducation supérieure. Trucs et conseils pour améliorer la gestion de la santé des étudiants grâce à Salesforce

Comment s’adapter à la nouvelle réalité de l’enseignement supérieur, partie 1

septembre 15, 2020

Punya Dutta

Comment s’adapter à la nouvelle réalité de l’enseignement supérieur, partie 1 Cette année a perturbé ce qui était autrefois considéré comme le fonctionnement normal de tant d’industries, et les collèges…

La répartition des tâches pour les techniciens. Répartition en vrac des services.

Le scoop de l’été sur la répartition en GSM: vanille, chocolat ou les deux? Trouvez ce qui convient à votre entreprise

août 26, 2020

Rohit Arora

Le scoop de l’été sur la répartition en GSM: vanille, chocolat ou les deux? Trouvez ce qui convient à votre entreprise Personnellement, l’été me rappelle qu’enfant, je sortais pour manger…

Apprendre avec Salesforce Trailhead est facile et amusant pour les employés. C'est un outil qui favorise la stabilité dans votre carrière.

Stabilisez votre avenir : Salesforce Trailhead est gratuit et est là pour vous aider

juillet 14, 2020

Stabilisez votre avenir : Salesforce Trailhead est gratuit et est là pour vous aider Cette année a été stressante. Elle a obligé de nombreuses personnes à chercher un nouvel emploi,…

conférence virtuelle Salesforce Higher Ed Summit, étudiants, établissements

Les éléments à retenir du Higher Ed Summit 2020 de Salesforce

juin 19, 2020

Les éléments à retenir du Higher Ed Summit 2020 de Salesforce Initialement prévue à Indianapolis, Indiana, la conférence de 2020 a dû s’adapter, comme beaucoup d’entre nous l’ont fait cette…

Le bon partenaire Salesforce pour les services de mises en oeuvre dans votre secteur

Trouver le bon partenaire Salesforce

mai 8, 2020

Trouver le bon partenaire Salesforce Tous les partenaires ne sont pas créés égaux. Gestion des services mobiles, enseignement supérieur, organisations à but non lucratif – quel que soit votre secteur…

Covid-19: Domaines d’action prioritaires du service sur le terrain

avril 15, 2020

Covid-19: Domaines d’action prioritaires du service sur le terrain « Avez-vous pensé à tout ? » Étant donné que de plus en plus de personnes sont invitées, ou mandatées, à rester chez…

Lettre à nos clients

mars 20, 2020

Lettre à nos clients Au cours des dernières semaines, la propagation de COVID-19 nous a tous touchés. Pour assurer la sécurité de nos clients et de nos employés, on voulait…

DistribuTECH 2020 : les points à retenir et les meilleurs conseils pour 2021

février 14, 2020

DistribuTECH 2020 : les points à retenir et les meilleurs conseils pour 2021 DistribuTECH est un congrès bien planifié où s’assemblent les plus grands meneurs de l’industrie des services publics.…

Salesforce Service Cloud : comment il alimente l’expérience client

janvier 28, 2020

Nick Van Haeften

Salesforce Service Cloud : comment il alimente l’expérience client Que vous soyez un nouveau venu dans le monde de Salesforce ou un professionnel chevronné, leur taux d’innovation signifie que vous…

Comment établir un RDI avec précision?

janvier 21, 2020

Le choix d’une solution de gestion des services mobiles : comment établir un RDI avec précision? Point de départ Lorsqu’une entreprise est en voie de choisir une solution technologique de…

Commencez 2020 du bon pied : 10 conseils pour les consultants Salesforce

janvier 8, 2020

Commencez 2020 du bon pied : 10 conseils pour les consultants Salesforce C’est la période de l’année où vous êtes, sans aucun doute, submergé par les courriels et les blogues…

Les éléments à retenir de Dreamforce 2019

décembre 16, 2019

Les éléments à retenir de Dreamforce 2019 Dreamforce 2019 a été, comme nous nous y attendions de la part de Salesforce, passionnant, informatif et extrêmement bien fait. Si vous n’avez…

Conseils de sécurité des fêtes : comment assurer la sécurité de vos travailleurs

décembre 12, 2019

Conseils de sécurité des fêtes : comment assurer la sécurité de vos travailleurs Au fur et à mesure que le mois de décembre avance, plusieurs d’entre nous, pour ne pas dire…

L’optimisation de la gestion des services mobiles

décembre 9, 2019

L’optimisation de la gestion des services mobiles Les pressions de la modernisation du service mobile, partie 4 Nous sommes de retour avec notre série sur la modernisation des services sur…

L’impact de l’automatisation sur la gestion des services mobiles

novembre 22, 2019

L’impact de l’automatisation sur la gestion des services mobiles Les pressions de la modernisation du service mobile, partie 3 Nous en sommes à la troisième partie de notre série sur…

Consignes de sécurité — partie 3 : travailleurs mobiles les rigueurs de l’hiver

novembre 18, 2019

Consignes de sécurité — partie 3 : préparatifs pour que les travailleurs mobiles affrontent les rigueurs de l’hiver en toute sécurité Ce blogue est la troisième partie d’une série en…

Comment utiliser la visualisation pour un changement positif

octobre 21, 2019

Jeremy Telycenas

Comment utiliser la visualisation pour un changement positif Les pressions de la modernisation du service mobile, partie 2 Dans notre dernier blog, nous avons présenté cette série pour aider votre organisation…

Conseils de sécurité – partie 2 : la gestion des techniciens mobiles et des télétravailleurs

octobre 18, 2019

Conseils de sécurité – partie 2 : la gestion des techniciens mobiles et des télétravailleurs Ce blog est la deuxième partie d’une série en trois parties, pour lire notre premier…

Les défis de la mise en œuvre de nouvelles technologies et de l’interaction des processus

septembre 20, 2019

Les défis de la mise en œuvre de nouvelles technologies et de l’interaction des processus Examen desprocessus opérationnels pour un flux de processus amélioré Plusieurs analogies décrivent le bon déroulement des…

Les pressions de la modernisation du service mobile

septembre 19, 2019

Les pressions de la modernisation du service mobile Suivre le changement perpétuel, première partie L’avènement de l’ère de l’information nous a tous impacté, chaque individu et chaque organisation. Elle a…

Améliorez votre projet Salesforce avec la bière !

juillet 26, 2019

Améliorez votre projet Salesforce avec la bière ! Il est rare que nos champs d’intérêt à la maison et au travail se recoupent, mais lorsque nous prenons le temps d’examiner…

Consignes de sécurité partie 1 : chaleur extrême

juillet 16, 2019

Consignes de sécurité partie 1 : chaleur extrême Vaincre la chaleur : des conseils pour garder votre équipe mobile en sécurité Les températures chaudes estivales sont synonymes de plaisirs au…

Faire de l’argent grâce aux services mobiles

juin 17, 2019

Faire de l’argent grâce aux services mobiles : des conseils pour maximiser le potentiel de vos techniciens pour augmenter la satisfaction des clients Combien de fois votre curiosité a-t-elle été…

4 raisons d’augmenter la visibilité sur le terrain pour améliorer la productivité à coup sûr

mai 31, 2019

4 raisons d’augmenter la visibilité sur le terrain pour améliorer la productivité à coup sûr L’investissement dans une solution de gestion des services mobiles (« FSM » – Field Service Management) démontre…

5 raisons pour lesquelles Salesforce Service Cloud est bien noté par les services aux étudiants

avril 30, 2019

5 raisons pour lesquelles Salesforce Service Cloud est bien noté par les services aux étudiants La technologie fait partie intégrante de presque tous les aspects de notre vie et elle…

Adopter de meilleures habitudes pour assurer la productivité des répartiteurs

avril 29, 2019

Adopter de meilleures habitudes pour assurer la productivité des répartiteurs Nous avons tous un membre de la famille ou un ami qui essaie constamment de s’améliorer, mais qui a du…

Salesforce Community Cloud : 10 conseils pour créer votre communauté

janvier 18, 2019

Salesforce Community Cloud : 10 conseils pour créer votre communauté Comme jamais auparavant, nous sommes conscients du fait que l’engagement de nos clients et de nos employés est la clé…

4 façons dont Salesforce Service Cloud peut propulser votre service à la clientèle

novembre 27, 2018

Nick Van Haeften

4 façons dont Salesforce Service Cloud peut propulser votre service à la clientèle vers de nouveaux sommets Nous vivons à une époque où l’expérience client est plus importante que jamais.…

Automatisation du marketing : 6 microstratégies pour optimiser les facteurs de succès

juillet 4, 2018