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Non classifié(e), Services mobiles

Field Service Palm Springs 2023 : récapitulatif, faits saillants et tendances notables Auteur : Drew Tramel Vous le savez peut-être déjà, mais Field Service USA ou Field Service Palm Springs…

Higher Education, Enseignement superieur, Education cloud, Admissions and Recruitment, CRM, Student Support, recrutement, Soutien aux étudiants

Comment s’adapter aux nouveaux défis dans l’enseignement supérieur, partie 2

avril 24, 2023

Comment s’adapter aux nouveaux défis dans l’enseignement supérieur, partie 2 Auteur: Nick Van Haeften Dans le premier blog de cette série, j’ai expliqué comment l’adoption généralisée de la technologie moderne…

Higher Education, Enseignement superieur, Education cloud,

Comment s’adapter aux nouveaux défis dans l’enseignement supérieur, partie 1

avril 24, 2023

Comment s’adapter aux nouveaux défis dans l’enseignement supérieur, partie 1 Auteur: Nick Van Haeften Comparez la rapidité du changement dans le secteur de l’enseignement supérieur avant la pandémie, à celle…

manufacturing, cpq, salesforce cpq, Configure, Price, Quote, automating quoting

Introduction à Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) pour la fabrication

avril 17, 2023

Scott McCambridge

Introduction à Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) pour la fabrication Auteur: Scott McCambridge Le processus de devis pour les organisations de fabrication peut être complexe. Des facteurs tels que les…

2023 Energy and Utilities Solution Trends, and DistribuTECH Recap

Résumé de DistribuTECH 2023 et aperçu des tendances des solutions d’énergie et de services publics

mars 6, 2023

Résumé de DistribuTECH 2023 et aperçu des tendances des solutions d’énergie et de services publics Auteur : Drew Tramel En février, nous avons participé à DistribuTECH 2023 à San Diego,…

Le comité consultatif des partenaires de service sur le terrain de Salesforce : qu’est-ce que c’est et comment il ajoute de la valeur à nos clients

février 28, 2023

Le comité consultatif des partenaires de service sur le terrain de Salesforce : qu’est-ce que c’est et comment bénéficie-t-il à nos clients? Auteur : Naeem Khalid Si vous suivez mon…

Comment nettoyer vos données CRM pour améliorer la fonctionnalité et le retour sur investissement

février 28, 2023

Amruta Kulkarni

Général, Salesforce

Comment nettoyer les données de votre CRM pour améliorer ses fonctionnalités et son retour sur investissement Auteure: Amruta Kulkarni En plus de provoquer de la frustration, les données inexactes peuvent…

Click to Salesforce Field Service Migration Guide

Guide de migration Click 8.3: informations sur la sécurité EOL, Salesforce Field Service et l’assistance à la transition

janvier 16, 2023

Stephen Sugumar

Guide de migration Click 8.3: informations sur la sécurité EOL, Salesforce Field Service et soutien lors de la transition Auteur: Stephen Sugumar Si votre organisation utilise Click 8.3, vous connaissez…

application framework, Microsoft Silverlight, EOL, new solution, ClickSoftware, nouvelle solution, fin de vie

Pourquoi ClickSoftware 8.3 est retiré et comment gérer sa fin de vie

décembre 13, 2022

News, Nouvelles, Salesforce

Pourquoi ClickSoftware 8.3 est retiré et comment gérer sa fin de vie Auteur: Naeem Khalid ClickSoftware 8.3 atteindra sa date de fin de vie (EOL) le 31 décembre 2023, ce…

Disparate Systems, Applications, Logins, User-Experiences, Lead Generation, Marketing Automation, Configure Price Quote, CPQ, Subscription Management, Order Management, Sales Management, Customer Service,
Field Service, Project Management, Financial Management, Lead-to-Cash Cycle, Methods of Management, Opportunity-to-Cash, Quote-to-Cash

Un examen du cycle Lead-to-Cash et des méthodes de gestion

novembre 28, 2022

Essam Nessim

Un examen du cycle Lead-to-Cash et des méthodes de gestion Auteur: Essam Nessim Si vous avez vu la terminologie Lead-to-Cash, Opportunity-to-Cash ou Quote-to-Cash utilisée lors de la discussion de solutions…

solution au succès, partenaire de mise en œuvre, risque d'une mise en œuvre, ROI et valeur, mise en œuvre de logiciels ou de technologies

Principaux conseils pour une mise en œuvre réussie d’un logiciel ou d’une technologie

novembre 11, 2022

Laura Tooker

Général, Salesforce

Principaux conseils pour une mise en œuvre réussie d’un logiciel ou d’une technologie Auteure: Laura Tooker Lorsqu’une organisation investit dans un logiciel ou une solution technologique pour répondre à ses…

Salesforce Education Cloud, Higher Education student, student services, Service Cloud CRM, technology and tools

Amélioration des services aux étudiants de l’enseignement supérieur avec Salesforce Education Cloud

novembre 3, 2022

Amélioration des services aux étudiants de l’enseignement supérieur avec Salesforce Education Cloud Auteur: Nick Van Haeften Une ou plusieurs équipes de services, de soutien ou d’affaires aux étudiants de l’enseignement…

Une double analyse de Salesforce et de l’activation client

octobre 31, 2022

Peter McMullan

Une double analyse de Salesforce et de l’activation client Auteur: Peter McMullan Tel qu’évoqué dans notre blog sur les besoins axés sur les données et l’orientation client, si l’un des…

Mobile app technology on the field | Technologie et application mobile sur le terrain

Utilisation des applications et de la technologie pour augmenter le retour sur investissement de votre solution Salesforce

octobre 25, 2022

Utilisation des applications et de la technologie pour augmenter le retour sur investissement de votre solution Salesforce Auteur: Naeem Khalid L’approche adoptée par une entreprise pour décider de l’extension des…

Dreamforce 2022 : 4 points principaux à retenir pour les utilisateurs de Salesforce et de Certinia

octobre 3, 2022

Vertical Sales Leaders

Dreamforce 2022 : 4 points principaux à retenir pour les utilisateurs de Salesforce et de Certinia Auteurs: Drew Tramel, Jeremy Telycenas et Matt McCallum Comme nous l’avons mentionné dans notre…

Dreamforce 2022 Taking a look at the major announcements included in the keynote speech this year, quite a few will impact or be of interest to most Salesforce users.

Dreamforce 2022 : 3 points saillants

octobre 3, 2022

Vertical Sales Leaders

Dreamforce 2022 : 3 points saillants Auteurs: Drew Tramel, Jeremy Telycenas, et Matt McCallum Première version en direct de l’événement en trois ans, Dreamforce 2022 a poursuivi la tradition de Salesforce…

Récapitulatif de la session Dreamforce : Tirer parti de Salesforce pour gérer les risques et la sécurité des travailleurs

septembre 29, 2022

Bryan Burns

Récapitulatif de la session Dreamforce : Tirer parti de Salesforce pour gérer les risques et la sécurité des travailleurs Auteur : Bryan Burns Ayant eu le privilège de parler à Dreamforce…

Rolling Warehouse, ServiceMax, Diabsolut, Asset360, Asset-centric

3 défis de service que vous pouvez relever avec une solution de service unifiée et centrée sur les actifs

septembre 29, 2022

3 défis de service que vous pouvez relever avec une solution de service unifiée et centrée sur les actifs Auteur invité : Ed Wolf, Principal Solution Consultant at ServiceMax Au…

Décisions basées sur les données : ce qu’il faut savoir pour aligner les besoins de vos clients et de votre entreprise

septembre 12, 2022

Peter McMullan

Décisions basées sur les données : ce qu’il faut savoir pour aligner les besoins de vos clients et de votre entreprise Auteur: Peter McMullan Aligner et comprendre les besoins des…

Sécurité des données Salesforce : réponses aux 3 principales questions de nos clients

septembre 9, 2022

Laura Tooker

Revenus, Services mobiles

Sécurité des données Salesforce : réponses aux 3 principales questions de nos clients Auteure: Laura Tooker La protection des données d’une organisation et de ses clients peut avoir un impact…

Marketing Cloud Account Engagement, Pardot, Pardot name change, salesforce, Diab

Pardot de Salesforce désormais appelé Marketing Cloud Account Engagement

août 9, 2022

Megane Lachapelle

News, Salesforce

Pardot de Salesforce désormais appelé Marketing Cloud Account Engagement Auteure: Megane Lachapelle Au cas où vous auriez manqué l’actualité, Salesforce a renommé Pardot, son outil d’engagement marketing et commercial ;…

brochure blog FinancialForce PSA Salesforce Time of day Scheduling Diab

Aperçu du retour sur investissement : Certinia PSA et Salesforce Field Service

juillet 26, 2022

Essam Nessim

Aperçu du retour sur investissement : Certinia PSA et Salesforce Field Service Auteur: Essam Nessim Les organisations de service sur le terrain avec Salesforce Field Service peuvent bénéficier de plusieurs…

what is connected field service blog diabsolut salesforce l'amélioration de l'efficacité

Analyse du secteur : qu’est-ce que le service de terrain connecté ?

juillet 12, 2022

Vertical Sales Leaders

Analyse du secteur : qu’est-ce que le service de terrain connecté ? Auteur : Drew Tramel et Matt McCallum Si vous recherchez le terme « service sur le terrain connecté », vous obtiendrez de…

Pleins feux sur les produits Certinia : qu’est-ce que Services CPQ ?

juin 23, 2022

Revenus, Services mobiles

Pleins feux sur les produits Certinia : qu’est-ce que Services CPQ ? Auteur: Matt McCallum Lancé en octobre 2021, la solution Services CPQ de Certinia est un outil d’estimation de…

Créer une approche personnalisée des interactions entre étudiants dans l’enseignement supérieur

juin 16, 2022

Créer une approche personnalisée des interactions entre étudiants dans l’enseignement supérieur Pensez au nombre de fois qu’un étudiant doit fournir son numéro d’identification depuis le moment où celui-ci est attribué…

Gestion des services sur le terrain : résoudre les problèmes de variabilité des commandes

juin 8, 2022

Gestion des services sur le terrain : résoudre les problèmes de variabilité des commandes Auteur: Derek Koyama La variabilité des commandes est un défi courant pour les services sur le terrain,…

click salesforce security blog diabsolut

Faits saillants : sécurité de la solution et impact de la fin de vie de Click 8.3

juin 7, 2022

Stephen Sugumar

News, Nouvelles, Salesforce

Faits saillants : sécurité de la solution et impact de la fin de vie de Click 8.3 Auteur: Stephen Sugumar Si vous êtes un utilisateur de Click 8.3 ou que vous êtes…

FinancialForce Tips and Tricks: Combining Purchase Orders with Shipping Container Tracking

Trucs et astuces de Certinia : Combiner les bons de commande avec le suivi des conteneurs d’expédition

mai 25, 2022

Trucs et astuces de Certinia : Combiner les bons de commande avec le suivi des conteneurs d’expédition La plupart des défis opérationnels de la chaîne d’approvisionnement relèvent de quelques catégories…

Deux tendances principales dans le domaine des services sur le terrain en 2022

mai 18, 2022

Deux tendances principales dans le domaine des services sur le terrain en 2022 Auteur: Drew Tramel Alors que beaucoup d’entre nous se réhabituent à assister à des événements de l’industrie…

Transitioning to a skill-based organization Organisation basée sur les compétences

Organisations basées sur les compétences par rapport aux organisations basées sur les rôles : quelle est la différence et comment effectuer la transition

mai 10, 2022

Michael Riall

Général

Organisations basées sur les compétences par rapport aux organisations basées sur les rôles : quelle est la différence et comment effectuer la transition Auteur: Michael Riall Une autre année, un…

Sommet de l’éducation de Salesforce 2022 : faits saillants et principales conclusions

mai 5, 2022

Sommet de l’éducation de Salesforce 2022 : faits saillants et principales conclusions Auteurs: Nick Van Haeften and Punya Dutta Bhardwaj Le Salesforce Education Summit 2022, qui s’est tenu virtuellement du…

Conseils de gestion des revenus : tirer parti de Conga pour augmenter la valeur de votre solution Salesforce ou Certinia

avril 12, 2022

Revenus

Conseils de gestion des revenus : tirer parti de Conga pour augmenter la valeur de votre solution Salesforce ou Certinia Pensez au nombre de fois où les données de votre…

Approach to Improving Admissions and Recruitment

Trouver l’approche optimale pour améliorer les admissions et le recrutement

mars 24, 2022

Trouver l’approche optimale pour améliorer les admissions et le recrutement Auteur: Nick Van Haeften Si votre équipe d’admission et de recrutement utilise des processus manuels, des systèmes distincts et ne…

Fix Issues with Billing Related Revenue Leakage

Comment trouver et résoudre les problèmes courants de fuite de revenus liés à la facturation ?

mars 10, 2022

Revenus

Comment trouver et résoudre les problèmes courants de fuite de revenus liés à la facturation ? La fuite de revenus est le résultat d’opportunités de facturation perdues, comme le fait…

L’échéance d’authentification multifactorielle de Salesforce approche : informations et conseils de sécurité pour les utilisateurs de Salesforce

janvier 28, 2022

Véronique Fugère

L’échéance d’authentification multifactorielle de Salesforce approche : informations et conseils de sécurité pour les utilisateurs de Salesforce Auteure: Véronique Fugère La cyberattaque de Colonial Pipeline a été l’une des plus…

Diabsolut atteint le “Summit” chez Salesforce !

décembre 8, 2021

Diabsolut atteint le “Summit” chez Salesforce ! Diabsolut est heureux d’annoncer qu’ils ont atteint le niveau Summit (anciennement Platinum) du Salesforce Consulting Program. Atteindre le plus haut niveau de partenaires…

The Rolling Warehouse™ : Une nouvelle approche pour maximiser le retour sur investissement et le support client

novembre 15, 2021

The Rolling Warehouse™ : Une nouvelle approche pour maximiser le retour sur investissement et le support client Auteur: Matt McCallum Améliorer l’expérience client tout en optimisant les opérations et en…

Une nouvelle option plus accessible pour la RV de Salesforce: Est-elle adaptée à votre entreprise?

septembre 17, 2021

Une nouvelle option plus accessible pour la RV de Salesforce: Est-elle adaptée à votre entreprise? Auteur: Matt McCallum Une nouvelle option plus accessible pour la réalité virtuelle de Salesforce: Est-elle…

Pourquoi devriez-vous passer à Salesforce Field Service?

juillet 28, 2021

Pourquoi devriez-vous passer à Salesforce Field Service? Auteur: Rohit Arora , Solutions Architect at Salesforce Je mentirais si je vous disais que le changement ne me rend pas anxieux. La transition…

Il est temps d’adopter une gestion des services sur le terrain axée sur les actifs

juillet 21, 2021

Il est temps d’adopter une gestion des services sur le terrain axée sur les actifs Auteurs: Daniel Brabec (ServiceMax) & Matt McCallum (Diabsolut) Les technologies que nous utilisons pour gérer…

Regard sur les coûts et la conformité de la plate-forme Tableau CRM: Un aperçu des revenus et des rapports

juillet 13, 2021

Linda Nelson

Regard sur les coûts et la conformité de la plate-forme Tableau CRM: Un aperçu des revenus et des rapports Auteur: Linda Nelson Si vous connaissez la plate-forme Salesforce, vous savez…

Sommet sur l’éducation de Salesforce 2021 : les principaux points à retenir

juin 28, 2021

Sommet sur l’éducation de Salesforce 2021 : les principaux points à retenir Auteur: Nick Van Haeften Le Sommet sur l’éducation de Salesforce de cette année a eu lieu le 16…

Salesforce for all: Une opportunité à ne pas manquer

juin 3, 2021

Salesforce for all: Une opportunité à ne pas manquer Auteurs: Naeem Khalid, Sehar Panjwani, Andrae Bell Le programme Salesforce for all a été créé par un ingénieur de solutions de Toronto…

Diabsolut s’associe avec Waylay pour connecter les actifs IoT à la vente!

mai 31, 2021

Diabsolut s’associe avec Waylay pour connecter les actifs IoT à la vente! Waylay Digital Twin exploite les données et les analyses IoT pour optimiser la maintenance des actifs et augmenter…

Diabsolut et Axsy joignent leurs forces !

avril 20, 2021

Diabsolut et Axsy joignent leurs forces ! La première application mobile hors ligne d’Axsy pour Salesforce Field Service permet aux techniciens de terrain de travailler peu importe l’état du réseau.…

Conseils sur Salesforce : Configuration de votre logiciel CPQ

avril 20, 2021

Mark Kallioinen

Conseils et astuces sur Salesforce : Configuration de votre logiciel CPQ pour plusieurs adresses d’expédition Auteur: Mark Kallioinen Lorsque nous nous efforçons de trouver une solution pour un client, nous…

Devancer la concurrence grâce à la gestion des autorisations

avril 6, 2021

Devancer la concurrence grâce à la gestion des autorisations Auteur: Joseph Fraschetti, Solutions Consultant at Salesforce Le printemps est le moment idéal pour envisager des mises à niveau de la…

Analyse des options d’approche de l’intégration de Salesforce Revenue Cloud et des ERP

mars 23, 2021

Rachel Chand

Analyse des options d’approche de l’intégration de Salesforce Revenue Cloud et des ERP Autrice: Rachel Chand Salesforce Revenue Cloud a été conçu pour offrir plusieurs options d’intégration aux ERP. L’intégration…

Qu’est-ce que Salesforce Admissions Connect?

mars 9, 2021

Punya Dutta

Qu’est-ce que Salesforce Admissions Connect? Autrice: Punya Dutta Salesforce a commencé à s’intéresser à du nouveau contenu pour ses clients du secteur de l’enseignement supérieur, ce qui est une excellente…

Pourquoi Salesforce + pétrole et gaz sont un mariage parfait

février 10, 2021

Pourquoi Salesforce + pétrole et gaz sont un mariage parfait Auteur: Drew Tramel Ayant commencé ma carrière dans les services mobiles en tant qu’ingénieur et ayant gravi les échelons, j’ai…

Diabsolut acquiert Foundry52

février 1, 2021

Diabsolut acquiert Foundry52, une firme de conseil de classe mondiale spécialisée dans la mise en œuvre de Salesforce Revenue Cloud et de Certinia. Les sociétés combinées représentent la puissance des…

Diabsolut devient un partenaire de ServiceMax !

janvier 27, 2021

Diabsolut devient un partenaire de ServiceMax ! ServiceMax Asset 360 pour Salesforce renforce la mission de Diabsolut qui consiste à fournir des solutions de service sur le terrain complètes et…

Pandémies aux trébuchements et chutes : Tout ce que vous devez savoir sur l’amélioration de la sécurité de votre organisation de GSM

janvier 14, 2021

Pandémies aux trébuchements et chutes : Tout ce que vous devez savoir sur l’amélioration de la sécurité de votre organisation de GSM Auteure: Erica Grilli Les travaux des services mobiles…

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud : Utiliser les services sur le terrain et Service Cloud pour maximiser les résultats des solutions de haute technologie

novembre 9, 2020

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud : Utiliser Field Service et Service Cloud pour maximiser les résultats des solutions de haute technologie Auteur: Matt McCallum Dans notre dernier blog « Plein…

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud: La clé pour tirer le meilleur de vos solutions Salesforce

octobre 27, 2020

Lynn Campbell

Pleins feux sur Salesforce Service Cloud: La clé pour tirer le meilleur de vos solutions Salesforce Auteure: Lynn Campbell L’essentiel pour l’économie d’aujourd’hui est que vous ne pourrez attirer et…

Des forfaits Salesforce Field Service adaptés aux petites et moyennes entreprises de GSM

septembre 30, 2020

Bryan Burns

Des forfaits Salesforce Field Service adaptés aux petites et moyennes entreprises de GSM Auteur: Bryan Burns Ayant passé toute ma carrière dans les services sur le terrain, il m’a été…

Le scoop de l’été sur la répartition en GSM: vanille, chocolat ou les deux? Trouvez ce qui convient à votre entreprise

août 26, 2020

Le scoop de l’été sur la répartition en GSM: vanille, chocolat ou les deux? Trouvez ce qui convient à votre entreprise Auteur: Rohit Arora , Solutions Architect at Salesforce Personnellement,…

Stabilisez votre avenir : Salesforce Trailhead est gratuit et est là pour vous aider

juillet 14, 2020

Stabilisez votre avenir : Salesforce Trailhead est gratuit et est là pour vous aider Auteur: Matt McCallum Cette année a été stressante. Elle a obligé de nombreuses personnes à chercher…

Trouver le bon partenaire Salesforce

mai 8, 2020

Trouver le bon partenaire Salesforce Tous les partenaires ne sont pas créés égaux. Gestion des services mobiles, enseignement supérieur, organisations à but non lucratif – quel que soit votre secteur…

Covid-19: Domaines d’action prioritaires du service sur le terrain

avril 15, 2020

Covid-19: Domaines d’action prioritaires du service sur le terrain Auteur: Derek Koyama « Avez-vous pensé à tout ? » Étant donné que de plus en plus de personnes sont invitées, ou mandatées,…

Salesforce Service Cloud : comment il alimente l’expérience client

janvier 28, 2020

Salesforce Service Cloud : comment il alimente l’expérience client Auteur: Nick Van Haeften Que vous soyez un nouveau venu dans le monde de Salesforce ou un professionnel chevronné, leur taux…

Comment établir un RDI avec précision?

janvier 21, 2020

Le choix d’une solution de gestion des services mobiles : comment établir un RDI avec précision? Point de départ Lorsqu’une entreprise est en voie de choisir une solution technologique de…

Conseils de sécurité des fêtes : comment assurer la sécurité de vos travailleurs

décembre 12, 2019

Conseils de sécurité des fêtes : comment assurer la sécurité de vos travailleurs Auteure: Erica Grilli Au fur et à mesure que le mois de décembre avance, plusieurs d’entre nous, pour…

Consignes de sécurité — partie 3 : travailleurs mobiles les rigueurs de l’hiver

novembre 18, 2019

Consignes de sécurité — partie 3 : préparatifs pour que les travailleurs mobiles affrontent les rigueurs de l’hiver en toute sécurité Auteure: Erica Grilli Ce blogue est la troisième partie…

Conseils de sécurité – partie 2 : la gestion des techniciens mobiles et des télétravailleurs

octobre 18, 2019

Conseils de sécurité – partie 2 : la gestion des techniciens mobiles et des télétravailleurs Auteure: Erica Grilli Ce blog est la deuxième partie d’une série en trois parties, pour…

Les défis de la mise en œuvre de nouvelles technologies et de l’interaction des processus

septembre 20, 2019

Les défis de la mise en œuvre de nouvelles technologies et de l’interaction des processus Auteur: Derek Koyama Examen desprocessus opérationnels pour un flux de processus amélioré Plusieurs analogies décrivent le…

Les pressions de la modernisation du service mobile

septembre 19, 2019

Jeremy Telycenas

Les pressions de la modernisation du service mobile Auteur: Jeremy Telycenas Suivre le changement perpétuel, première partie L’avènement de l’ère de l’information nous a tous impacté, chaque individu et chaque…

Améliorez votre projet Salesforce avec la bière !

juillet 26, 2019

Améliorez votre projet Salesforce avec la bière ! Il est rare que nos champs d’intérêt à la maison et au travail se recoupent, mais lorsque nous prenons le temps d’examiner…

Consignes de sécurité partie 1 : chaleur extrême

juillet 16, 2019

Consignes de sécurité partie 1 : chaleur extrême Auteure: Erica Grilli Vaincre la chaleur : des conseils pour garder votre équipe mobile en sécurité Les températures chaudes estivales sont synonymes…

Faire de l’argent grâce aux services mobiles

juin 17, 2019

Faire de l’argent grâce aux services mobiles Faire de l’argent grâce aux services mobiles: des conseils pour maximiser le potentiel de vos techniciens pour augmenter la satisfaction des clients Combien…

4 raisons d’augmenter la visibilité sur le terrain pour améliorer la productivité à coup sûr

mai 31, 2019

4 raisons d’augmenter la visibilité sur le terrain pour améliorer la productivité à coup sûr Auteur: Derek Koyama L’investissement dans une solution de gestion des services mobiles (« FSM » – Field…

5 raisons pour lesquelles Salesforce Service Cloud est bien noté par les services aux étudiants

avril 30, 2019

5 raisons pour lesquelles Salesforce Service Cloud est bien noté par les services aux étudiants La technologie fait partie intégrante de presque tous les aspects de notre vie et elle…

Salesforce Community Cloud : 10 conseils pour créer votre communauté

janvier 18, 2019

Salesforce Community Cloud : 10 conseils pour créer votre communauté Comme jamais auparavant, nous sommes conscients du fait que l’engagement de nos clients et de nos employés est la clé…

4 façons dont Salesforce Service Cloud peut propulser votre service à la clientèle

novembre 27, 2018

4 façons dont Salesforce Service Cloud peut propulser votre service à la clientèle vers de nouveaux sommets Auteur: Nick Van Haeften Nous vivons à une époque où l’expérience client est…

Automatisation du marketing : 6 microstratégies pour optimiser les facteurs de succès

juillet 4, 2018