Avec plus de 15 ans d’expérience dans la mise en œuvre des solutions Salesforce et ClickSoftware aux États-Unis et au Canada, l’équipe d’experts de Diabsolut est particulièrement bien placée pour comprendre et relever les défis auxquels de nombreuses organisations sont confrontées.
Gestion des services mobiles et Salesforce: notre expertise
Aperçus de nos services
Nous ne sommes pas seulement des spécialistes de la technologies et des intégrateurs de systèmes, la transformation des organisations de service mobiles est le fondement de notre activité depuis plus de 15 ans. C’est pourquoi nous vous proposons une équipe d’experts chevronnés dans le domaine des services sur le terrain et de Salesforce. Salesforce Field Service Lightning peut faire passer votre équipe au niveau supérieur grâce à ses fonctionnalités de pointe.
Field Service Edge
Click Field Service Edge de ClickSoftware est une solution logicielle de gestion des services mobiles innovante, leader sur le marché et basée sur le nuage. Proposée sous forme de solution modulaire, des fonctionnalités supplémentaires sont disponibles pour répondre aux besoins d’un large éventail d’organisations. Click Field Service Edge peut être complété par des modules supplémentaires donnant aux organisations de services sur le terrain la flexibilité nécessaire pour adopter les caractéristiques et les fonctions dont elles ont besoin et pour s’étendre au fur et à mesure de l’évolution de leurs besoins.
ClickSoftware locale
Diabsolut est unique dans sa capacité à combiner les technologies avec la profondeur du personnel et l’expérience pour réussir la mise à niveau des organisations vers la prochaine version de ClickSchedule locale (8.4) ou la migration des clients existants vers Salesforce Field Service Lightning. Nos experts en gestion des services mobiles peuvent vous aider à faire en sorte que votre parcours de transformation se déroule de façon harmonieuse en établissant une feuille de route avec vos options et en fournissant une analyse des écarts et un calendrier de lancement en fonction de votre situation actuelle.
Nos experts travaillent en étroite collaboration avec vous pour personnaliser Service Cloud selon vos besoins opérationnels. Avant tout, notre mission est de garantir que la solution élaborée procure une expérience positive tant pour vos clients que pour vos agents de soutien. De plus, nous veillons à ce que Service Cloud offre une expérience de l’utilisateur fiable et exceptionnelle à tout moment.
Experts-conseils
Diabsolut travaille en partenariat avec ses clients pour développer une vision claire des objectifs de transformation, en tenant compte des effectifs, des processus et des technologies afin de concrétiser les initiatives de changement. Que votre entreprise cherche à mettre en œuvre une nouvelle plateforme de gestion des services mobiles, un produit Salesforce, à optimiser une solution existante ou à surmonter des défis organisationnels ou technologiques particuliers, les experts-conseils de Diabsolut visent à aider les clients à atteindre des résultats mesurables à n’importe quelle étape de leur processus de transformation.
Il y a une volonté d’être connecté, moderne et adaptable. Avec les bons outils en place, il ne devrait plus être difficile de répondre à ces besoins. Les établissements d’enseignement supérieur recherchent des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour stimuler l’engagement et la rétention des étudiants. La solution Education Cloud pour l’enseignement supérieur gère le cycle de vie des étudiants, à partir des étudiants potentiels aux diplômés. La plateforme fait ça tout en aidant les établissements à répondre à leurs nombreux autres besoins.
Salesforce & Salesforce.org
En tant que partenaire consultant de Salesforce, notre équipe d’experts a navigué en eaux troubles parmi de nombreux projets à multiples facettes. Sans se limiter à ces créneaux, nos grandes forces résident incontestablement dans les divers domaines de l’enseignement supérieur et des organismes sans but lucratif. Une bonne intégration logicielle est la clé pour tirer le meilleur parti de toute solution de CRM. Bien que Salesforce soit conçu pour créer des connexions transparentes, ce qui explique en partie pourquoi nous soutenons leur entreprise et leurs produits, ils doivent encore être intégrés dans le(s) système(s) existant(s) de l’organisation. Nos guides experts peuvent vous orienter sur ce point…
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