Amélioration de la sécurité des techniciens et surveillance proactive

La minuterie de travail en autonomie et le système d’alerte aident les organisations à améliorer la sécurité des techniciens, à améliorer l’efficacité opérationnelle et à atténuer les risques potentiels associés au travail en autonomie dans des environnements à haut risque. Cela favorise une culture de sécurité et de surveillance proactive, garantissant le bien-être des techniciens.

• Sécurité des techniciens : les techniciens peuvent définir une minuterie de travail en solitaire pour gérer leur sécurité de manière proactive. L’interface leur permet de démarrer, d’arrêter, de modifier la minuterie et d’envoyer des messages.
• Sensibilisation des répartiteurs : les répartiteurs reçoivent des alertes lorsqu’un technicien travaille seul, ce qui permet une surveillance et une intervention en temps réel si nécessaire.
• Communication efficace : permet une communication transparente entre les techniciens et les répartiteurs pour une réponse et une assistance rapides dans les situations critiques.

Optimisée pour les techniciens de terrain afin d’améliorer la productivité

Conçu pour simplifier le travail des techniciens de terrain et augmenter leur productivité, cet accélérateur hautement personnalisable garantit aux techniciens de service sur le terrain un accès plus efficace et plus fluide à leurs données de service sur le terrain en déplacement.

• Personnalisation : Adaptez les mises en page aux utilisateurs mobiles, optimisant ainsi la façon dont les techniciens interagissent avec les données de service sur le terrain.
• Navigation simplifiée : une mise en page personnalisée basée sur des onglets rationalise l’accès aux données et minimise le défilement, offrant une expérience utilisateur plus organisée et intuitive.

Mises à jour du statut des rendez-vous de service rationalisées pour les techniciens de terrain en affichant uniquement les prochaines transitions de statut valides. Le système s’adapte automatiquement aux changements de statut, éliminant ainsi le besoin de mises à jour manuelles par les administrateurs.

• Réduction des erreurs : en affichant uniquement les options de statut valides, les techniciens évitent de sélectionner des transitions incorrectes, réduisant ainsi la frustration et les erreurs.
• Efficacité améliorée : les techniciens peuvent sélectionner rapidement et en toute confiance le prochain statut approprié, améliorant ainsi la gestion des rendez-vous de service et augmentant la productivité.
• Administration simplifiée : les administrateurs n’ont plus besoin de gérer des flux de travail complexes ; la fonctionnalité s’adapte automatiquement aux changements de statut des rendez-vous de service.

Rationalisation de la planification et réduction de la charge de travail administrative

Optimisez la planification et allégez la charge administrative des répartiteurs en permettant la création en masse d’absences récurrentes et la suppression sans effort des enregistrements d’absence pour plusieurs ressources de service, le tout à partir d’une interface unique et conviviale.

• Création en masse d’absences récurrentes de ressources : les répartiteurs peuvent filtrer les ressources de service par territoire de service, définir les heures de début et de fin, spécifier les types d’absence, définir les modèles de récurrence (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle) et établir des plages de récurrence.
• Suppression en masse des absences de ressources : permet aux répartiteurs de récupérer et de supprimer les enregistrements d’absence en fonction de critères spécifiques tels que le territoire de service, les types d’absence et les plages de dates.