Solutions Certinia
Adoptez la technologie pour remodeler votre environnement opérationnel et récoltez les bénéfices d’une productivité accrue, d’une plus grande efficacité et d’une réduction des coûts.
Notre équipe est la première à avoir fourni des implémentations intégrales de Salesforce et Certinia (anciennement FinancialForce) combinés, offrant ainsi des solutions totalement intégrées basées sur la plateforme Salesforce. Nous cherchons à comprendre votre entreprise de fond en comble afin de concevoir un ERP centré sur le client qui modernise vos processus commerciaux de back-office.
Nous tirons parti de notre longue expérience en collaboration avec Certinia et de notre expertise approfondie du domaine commercial pour vous offrir une solution adéquate dès le départ. Notre équipe prend en charge l’ensemble du cycle de vie de votre entreprise, des ventes à la finance, en passant par la chaîne d’approvisionnement, les services professionnels, le service et l’assistance. Nous configurerons Certinia spécialement pour vous, et vous pourrez vous-mêmes témoigner de notre taux d’adoption des utilisateurs, qui est parmi les plus élevés de tous les partenaires.
Certinia
Logiciel 100% natif de Salesforce
CS Cloud - Engagez vos parties prenantes pour transformer le succès des clients
Améliorez la satisfaction de vos clients en connectant vos équipes de vente, de services professionnels, d’assistance et de finance.
En utilisant Salesforce comme plateforme de suivi des clients, vous pouvez obtenir des informations plus approfondies sur les clients et une excellence analytique, améliorer la satisfaction des clients et orchestrer la mise en œuvre de vos meilleures pratiques en matière de réussite des clients de bout en bout, à l’échelle de l’entreprise. Grâce à une vue consolidée complète du parcours de chaque client, vous pouvez exploiter les informations sur les clients pour garantir la réussite et mobiliser les ressources adéquates au sein de l’entreprise.
Nos offres de solutions
Certinia comprennent :
Professional Services Cloud
PSA
Améliorez la visibilité et la connaissance des ventes, des services, des livraisons et des finances.
Resource Management
Visibilité et outils pour une meilleure prévision, planification et gestion des ressources.
Services Analytics (Core or Advanced)
Options de base et avancées pour obtenir des données et des analyses commerciales approfondies.
Services Communities
Des outils pour interagir et aider à gérer les interactions avec vos clients et partenaires.
Services CPQ
Une solution qui améliore la précision, l’efficacité et la livraison des devis.
Services Billing
Outils configurables pour simplifier la facturation basée sur les services.
Services Revenue Management
Automatisation et outils conçus pour améliorer la prévision et la gestion des revenus.
ERP Cloud
Accounting
Automatisez l’analyse financière en temps réel, la modélisation et les rapports de conformité.
Billing Central
Une solution pour une gestion précise et efficace de la facturation des abonnements et de l’utilisation.
Financial Management
Des ensembles de données et des outils unifiés pour améliorer la planification, l’analyse et les résultats financiers.
Revenue Recognition
Améliorez la conformité et obtenez une reconnaissance précise des revenus pour des modèles de revenus illimités.
ERP Communities
Fonctionnalité de facturation et de paiement en libre-service pour les clients.
ERP Analytics (for Financial Management)
Solution d’analyse et de rapports sur l’ERP pour améliorer les mesures et la prise de décision.
Order & Inventory (OPI)
Simplifiez le processus d’exécution des commandes et améliorer la visibilité et la gestion des stocks.
Procurement (OPI)
Contrôlez les dépenses, les achats et les contrats; accédez facilement à des données actualisées sur les prix et les catalogues.
Customer Success Cloud
Stakeholder Engagement
Identifiez et engagez les bonnes ressources au sein de votre organisation afin de permettre une étroite collaboration pour assurer la réussite des clients.
Customer Analytics
Vue consolidée de l’ensemble du parcours du client, depuis les points de contact et les informations critiques jusqu’au coût du service et à l’impact des efforts de monétisation.
Success Playbooks
Opérationnalisez vos meilleures pratiques en matière de réussite des clients grâce à des manuels de jeu standardisés déclenchés par des activités clés des clients.