Solutions Certinia

Solutions

Certinia

Applications ERP et PSA centrées sur le client
et construites sur la plateforme Salesforce.

Applications ERP et
PSA centrées sur le client
et construites sur la
plateforme Salesforce.

Adoptez la technologie pour remodeler votre environnement opérationnel et récoltez les bénéfices d’une productivité accrue, d’une plus grande efficacité et d’une réduction des coûts.

Notre équipe est la première à avoir fourni des implémentations intégrales de Salesforce et Certinia (anciennement FinancialForce) combinés, offrant ainsi des solutions totalement intégrées basées sur la plateforme Salesforce. Nous cherchons à comprendre votre entreprise de fond en comble afin de concevoir un ERP centré sur le client qui modernise vos processus commerciaux de back-office.
Nous tirons parti de notre longue expérience en collaboration avec Certinia et de notre expertise approfondie du domaine commercial pour vous offrir une solution adéquate dès le départ. Notre équipe prend en charge l’ensemble du cycle de vie de votre entreprise, des ventes à la finance, en passant par la chaîne d’approvisionnement, les services professionnels, le service et l’assistance. Nous configurerons Certinia spécialement pour vous, et vous pourrez vous-mêmes témoigner de notre taux d’adoption des utilisateurs, qui est parmi les plus élevés de tous les partenaires.

Certinia

Logiciel 100% natif de Salesforce

PS Cloud (services professionnels) – Simplifiez la gestion des ressources et augmentez vos revenus

Impliquez vos équipes pour une meilleure gestion des ressources et satisfaction client.

Tirant parti de la puissance de la plateforme Salesforce, les fonctionnalités PSA permettent l’unification de votre entreprise à travers les ventes, les services, les finances et les revenus. Les outils mobiles et sociaux maintiennent les projets à temps et les rapports à jour. Gérez votre équipe, vos clients, vos projets et vos finances dans une seule application.

ERP Cloud - Résolvez des défis de revenus complexes

Réalisez des revenus plus rapidement en simplifiant la façon dont vous vendez, réservez, construisez, expédiez et collectez de l’argent.

Exécutez votre comptabilité, facturation, gestion des revenus et plus encore sur le cloud d’entreprise n°1 sur le marché. Les meilleures pratiques pour votre projet sont conçues par nos CPA, comptables, experts fiscaux et professionnels avertis de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique. Chaque employé est formé de manière unique et possède l’expérience nécessaire pour résoudre les problèmes auxquels votre entreprise est confrontée.

CS Cloud - Engagez vos parties prenantes pour transformer le succès des clients

Améliorez la satisfaction de vos clients en connectant vos équipes de vente, de services professionnels, d’assistance et de finance.

En utilisant Salesforce comme plateforme de suivi des clients, vous pouvez obtenir des informations plus approfondies sur les clients et une excellence analytique, améliorer la satisfaction des clients et orchestrer la mise en œuvre de vos meilleures pratiques en matière de réussite des clients de bout en bout, à l’échelle de l’entreprise. Grâce à une vue consolidée complète du parcours de chaque client, vous pouvez exploiter les informations sur les clients pour garantir la réussite et mobiliser les ressources adéquates au sein de l’entreprise.

Nos offres de solutions

Certinia comprennent :

Professional Services Cloud

PSA

Améliorez la visibilité et la connaissance des ventes, des services, des livraisons et des finances.

Resource Management

Visibilité et outils pour une meilleure prévision, planification et gestion des ressources.

Services Analytics (Core or Advanced)

Options de base et avancées pour obtenir des données et des analyses commerciales approfondies.

Services Communities

Des outils pour interagir et aider à gérer les interactions avec vos clients et partenaires.

Services CPQ

Une solution qui améliore la précision, l’efficacité et la livraison des devis.

Services Billing

Outils configurables pour simplifier la facturation basée sur les services.

Services Revenue Management

Automatisation et outils conçus pour améliorer la prévision et la gestion des revenus.

ERP Cloud

Accounting

Automatisez l’analyse financière en temps réel, la modélisation et les rapports de conformité.

Billing Central

Une solution pour une gestion précise et efficace de la facturation des abonnements et de l’utilisation.

Financial Management

Des ensembles de données et des outils unifiés pour améliorer la planification, l’analyse et les résultats financiers.

Revenue Recognition

Améliorez la conformité et obtenez une reconnaissance précise des revenus pour des modèles de revenus illimités.

ERP Communities

Fonctionnalité de facturation et de paiement en libre-service pour les clients.

ERP Analytics (for Financial Management)

Solution d’analyse et de rapports sur l’ERP pour améliorer les mesures et la prise de décision.

Order & Inventory (OPI)

Simplifiez le processus d’exécution des commandes et améliorer la visibilité et la gestion des stocks.

Procurement (OPI)

Contrôlez les dépenses, les achats et les contrats; accédez facilement à des données actualisées sur les prix et les catalogues.

Customer success cloud - Certinia

Customer Success Cloud

Stakeholder Engagement

Identifiez et engagez les bonnes ressources au sein de votre organisation afin de permettre une étroite collaboration pour assurer la réussite des clients.

Customer Analytics

Vue consolidée de l’ensemble du parcours du client, depuis les points de contact et les informations critiques jusqu’au coût du service et à l’impact des efforts de monétisation.

Success Playbooks

Opérationnalisez vos meilleures pratiques en matière de réussite des clients grâce à des manuels de jeu standardisés déclenchés par des activités clés des clients.

Gestion humaine sur plateforme numérique

Avez-vous besoin d’une implémentation de Certinia personnalisée
pour l’atteinte vos objectifs de revenus ?