Guide de migration Click 8.3: informations sur la sécurité EOL, Salesforce Field Service et soutien lors de la transition
Auteur: Stephen Sugumar
Si votre organisation utilise Click 8.3, vous connaissez surement à ce stade la date de fin de vie (EOL) du 31 décembre 2023. Lorsqu’un système arrive en fin de vie, il est crucial de prendre les bonnes décisions, car l’échéance du produit mènera à un manque de support et un risque accru en termes de sécurité, d’opérations, de répercussions financières, etc.
Vous le savez peut-être déjà. Vous cherchez peut-être actuellement à faire transiger votre organisation vers un nouveau système ou une nouvelle plateforme. Vous êtes peut-être en train de peser vos options ou vous êtes aux dernières étapes de votre choix de remplacement.
C’est une décision importante à prendre. Si vous avez des questions ou des doutes sur la transition ou la décision de remplacement, nous avons créé un guide pour vous aider :
Pourquoi devriez-vous télécharger ce guide
Plus vous aurez d’information, plus votre décision sera éclairée.
Diabsolut a aidé de nombreux clients ClickSoftware à migrer avec succès vers la plateforme Salesforce et vers Salesforce Field Service. Ces informations proviennent donc de notre expérience réelle d’implémentation.
- Nous avons débuté notre relation avec ClickSoftware en 2003 et sommes devenus un partenaire d’implémentation et un revendeur de premier plan, ainsi que l’une des plus grandes sources de professionnels certifiés ClickSoftware en Amérique du Nord en dehors de ClickSoftware eux-mêmes.
- Nous sommes un partenaire Salesforce depuis 2008, atteignant également le statut de premier plan avec eux, et sommes devenus l’un de leurs experts incontournables pour les solutions de service.
Le guide est facile à suivre et à comprendre, comprend des graphiques et des études de cas, et vous apportera plus de connaissances sur lesquelles fonder vos décisions liées à la migration.
Nous avons simplifié les informations fournies, en mettant de côté l’aspect vente du produit. Souhaitons-nous que vous nous contactiez si vous avez besoin de migrer depuis Click 8.3 ? Bien sur! Cependant:
- Le contenu a été élaboré sur la base des questions et des commentaires que nous avons reçus d’organisations qui sont passées par là où vous vous situez présentement avec leur migration ClickSoftware,
- Le guide vous fournira les détails dont vous avez besoin pour répondre à vos questions et aller de l’avant avec votre décision.
Sujets et informations couverts
Si vous avez des doutes ou des questions sur des sujets tels que :
- Solutions Cloud vs. physique (on-site),
- Pourquoi exactement la fin de vie signifie que vous avez besoin d’une solution de remplacement si vous êtes satisfaits de Click 8.3,
- La différence entre les premières itérations de Salesforce Field Service par rapport à ce qu’il en est aujourd’hui, par rapport à ClickSoftware,
- Ainsi que les avantages d’un système de remplacement par rapport à une plateforme de remplacement — c’est couvert.
Ce guide se veut aussi informatif que possible. De nombreuses connaissances générales sont fournies, même dans les sections dédiées à notre remplacement préféré de Click 8.3, Salesforce Field Service. Les rubriques incluent :
- Fin de vie (EOL) et ce que cela signifie pour la sécurité de la solution
- Avec des informations sur les solutions Cloud vs. On-site, ainsi que leurs coûts.
- La relation entre ClickSoftware et Salesforce
- Un examen détaillé et honnête de l’origine de Salesforce Field Service et de sa situation actuelle, à la fois ce qu’il offre par rapport à Click 8.3 et ce à quoi s’attendre en ce qui concerne le développement futur.
- Salesforce Field Service en remplacement de Click 8.3 et de la plateforme
- Basé sur les commentaires et l’expérience des clients, ainsi que sur les détails des produits et des solutions.
- Notre expérience avec ClickSoftware et Salesforce
- Avec des études de cas de transition, à la fois après la transition et pendant le processus de prise de décision.
- Conseils et services.
Réponses et assistance supplémentaires
Nous sommes là pour vous aider. Jetez un coup d’œil à notre eBook ou n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de répondre à vos questions ou d’offrir des conseils et une assistance complète aux gens qui envisagent aller de l’avant avec cette transition.