Certinia CS Cloud Archives - Diabsolut

Customer Success Manager using customer success tools to manage enterprise and small client accounts effectively

Maîtriser la gestion stratégique des comptes : le rôle du responsable de la réussite client, partie 1

Salesforce Agentforce interface automating customer service tasks with AI for improved team efficiency

Agentforce 101 : Pourquoi l’adoption précoce d’Agentforce de Salesforce est un véritable tournant pour la transformation du service client

Customer Success Manager reviewing a digital health scorecard dashboard with client engagement metrics visible

Évaluations des fiches de santé : transformer les données en actions – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 2

Customer Success Manager coordinating internal collaboration using a resource pool of cross-functional team members

Optimiser la collaboration interne grâce à votre vivier de ressources – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 3

TSIA World Interact

Diabsolut au TSIA World Interact 2025 : partage de notre expérience client Certinia Cloud

Customer Success Manager using a digital playbook interface to automate workflows and ensure consistent customer outcomes

Gestion du manuel de jeu pour un succès constant et évolutif – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 4

Team of business professionals collaborating across departments to break down silos in professional services transformation.

Éliminer les cloisonnements entre les ventes, la livraison et les opérations

Person holding a smartphone with floating digital five-star rating icons representing online reviews and customer feedback.

PS + CS sur Salesforce : Transformer les données des services unifiés en un avantage stratégique tout au long du parcours client