Processus Salesforce unifiés prenant en charge le recrutement, le marketing et les admissions.
Parcours de courriels automatisés et engagement par webinaire pour un suivi constant des prospects.
Une gouvernance plus solide et une base évolutive pour une croissance à long terme des effectifs.
Les processus de marketing, de recrutement et d’admission de l’établissement fonctionnaient en silos, ce qui rendait difficile l’établissement d’un contact régulier avec les prospects et l’obtention d’une visibilité sur leur parcours. En l’absence d’un administrateur Salesforce dédié, les équipes dépendaient fortement de tâches manuelles et ne disposaient pas d’un système évolutif pour atteindre leurs objectifs d’inscription.
L’institution était confrontée à plusieurs difficultés opérationnelles :
Pour soutenir une croissance durable des inscriptions, ils avaient besoin :
Diabsolut a mis en place un écosystème Salesforce cohérent et optimisé, en déployant Marketing Cloud Account Engagement, en rationalisant les processus de recrutement et en instaurant un système de triage structuré. Le projet, initialement axé sur un soutien opérationnel, s’est transformé en un partenariat stratégique centré sur l’amélioration continue et les meilleures pratiques.
Grâce à l’amélioration des flux de travail, à l’automatisation et à une gouvernance renforcée, l’établissement a bénéficié d’une meilleure visibilité sur l’ensemble du processus de recrutement et d’une priorisation plus efficace des prospects. Cette base solide a permis une prise de décision plus éclairée et une croissance durable.
Principales améliorations :
