Communiqué de presse

Diabsolut devient un partenaire de ServiceMax !

ServiceMax Asset 360 pour Salesforce renforce la mission de Diabsolut qui consiste à fournir des solutions de service sur le terrain complètes et innovantes pour ses clients.

Montréal, Québec, Canada, 27 janvier 2021

Dans le cadre de notre engagement à devenir un fournisseur de solutions de gestion des services mobiles (GSM) de premier plan, Diabsolut est heureux d’annoncer son nouveau partenariat stratégique avec ServiceMax. ServiceMax est le leader mondial de la gestion de services sur le terrain centrée sur les actifs et visant à maximiser la performance des actifs. La nouvelle solution de ServiceMax, ServiceMax Asset 360 pour Salesforce, améliore l’efficacité opérationnelle grâce à une vue à 360 degrés des actifs à l’échelle de l’entreprise sur Salesforce, la plateforme CRM #1 au monde.

Diabsolut est un partenaire conseil de Salesforce et un expert de renom dans la mise en œuvre de solutions de gestion des services de terrain centrées sur les actifs depuis 2003. Notre équipe d’experts a fourni des solutions innovantes et complètes pour répondre aux besoins des entreprises dans un large éventail de secteurs d’activité en Amérique du Nord.

Cet accord de partenariat renforce notre engagement à élargir les options de nos clients au sein de l’écosystème Salesforce, mais répond également à notre désir d’offrir les meilleures solutions du marché à nos clients existants et nouveaux.

En aidant nos clients à mettre en œuvre ServiceMax Asset 360 pour Salesforce, nous pouvons leur offrir des avantages clés tels que:

  • Accélération de la valorisation : améliorer la productivité et soutenir les processus commerciaux centrés sur les actifs grâce à des modèles préconfigurés et aux meilleures pratiques du secteur.
  • Réduire les pertes de garantie et de contrat à l’échelle : gagner en visibilité sur les couvertures de garantie et améliorer la marge de service en évitant les travaux non couverts grâce à la gestion des garanties et des droits.
  • Maximiser les taux et les renouvellements des contrats : surveillez la base d’installation pour assurer la conversion des garanties en contrats tout en respectant les droits et les accords sur les niveaux de service afin de maximiser la satisfaction des clients et les renouvellements
  • Automatiser les processus de RMA/dépôts de réparation : gérer efficacement les retours, répondre aux exigences de conformité et réduire les coûts d’inventaire grâce à des interfaces spécialement conçues à cet effet.
  • Fournir une visibilité en temps réel : augmenter l’adhésion des utilisateurs et faciliter la gestion des changements en fournissant à vos techniciens des informations en temps réel, sur site et à jour sur les actifs dans une plateforme mobile simple à utiliser.

“Toute l’équipe de Diabsolut se réjouit de notre nouveau partenariat avec ServiceMax. Nos clients ont bénéficié de l’investissement croissant de Salesforce dans ses capacités de service sur le terrain au cours des dernières années et leur partenariat stratégique avec ServiceMax et la solution Asset 360 apportera des avantages significatifs à nos clients nouveaux et existants. Diabsolut est ravi de renforcer ses capacités pour soutenir la transformation numérique actuelle de ses clients, améliorer sa agilité commerciale et accélérer davantage le délai de valorisation”.

 – Bryan Burns, vice-président exécutif des ventes et du développement commercial

À propos de Diabsolut

Diabsolut, partenaire conseil Or de Salesforce, propose des solutions innovantes complètes de services sur le terrain, de Salesforce et de gestion des actifs pour répondre aux besoins des entreprises dans un large éventail de secteurs d’activité en Amérique du Nord. L’équipe d’experts de Diabsolut travaille en étroite collaboration avec ses clients pour garantir leur réussite et leur offrir un service exceptionnel, en leur fournissant les meilleurs outils pour le travail.

Coordonnées des médias pour plus de détails :
Jeremy Telycenas
Responsable de l’engagement des partenaires, Diabsolut
T : 647.427.2997 x 156
jtelycenas@diabsolut.com

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