Devancez les concessionnaires concurrents
avec le CRM intelligent n°1 pour l’automobile.
Modernisez vos solutions d'industrie traditionnelles.
Diabsolut est à l’avant-garde des solutions automobiles, investissant dans le succès de ses clients avec l’Automotive Cloud demandé par les concessionnaires et les améliorations de solutions, y compris le marketing personnalisé automatisé avec l’IA, l’Equity Mining, les portails clients et les intégrations de bout en bout avec vos solutions logicielles actuelles de concessionnaire. Nous sommes prêts à travailler avec votre équipe pour apporter une valeur immédiate à votre groupe de concessionnaires.
Solutions connectées
et simplifiées
Cas d'utilisation dans l'industrie automobile pour atteindre des bénéfices d'entreprise
Nous comprenons le besoin de solutions conçues pour répondre aux problèmes les plus courants dans le secteur automobile:
Publicité et marketing
- Parcours client personnalisé
- Évaluation des prospects
- Offres prédictives par l’IA
- Calcul du retour, du lead externe au DMS
- Messagerie client par l’IA
Equity Mining (exploitation des données)
- Paiements inférieurs
- Locations et dépassement de kilométrage
- Services non vendus
Gestion des prospects
- Gestion centralisée des clients potentiels
- Tournoi à la ronde (round-robin)
- Approvisionnement en véhicules « drive-thru »
- Valeur du client domestique
Gestion des ventes
- Interfaces utilisateur adaptées à l’expérience des représentants
- Vue quotidienne du représentant
- Tableaux de bord des performances des gestionnaires
- Rapports et tableaux de bord pour la direction
- Registre de la salle d’exposition
- Ventes perdues en financement et assurances
- Concours de vente
Opérations fixes
- Contrôle des commandes de pièces
- Rapports et tableaux de bord
- Valeur « goodwill » du client domestique
- Gestion des plans de garantie et d’entretien
- Initiatives de vente « drive-thru »
Rapports exécutifs
- Rapports et tableaux de bord par rôle
- Rapports sur les indicateurs clés de performance pour le Groupe Excellence (20-group)
- Consolidation des informations DMS dans Salesforce
- Chat inter-distributeurs
En configurant des composants de solution prêts à l’emploi et en utilisant des intégrations et des technologies complémentaires ou personnalisées, nous fournissons des fonctionnalités conviviales et adaptées pour ajouter de la valeur à votre organisation de manière rentable.
Analyse, prévision et planification
En tant que directeur général ou président, vous analysez chaque point de données, des départements aux interactions avec les clients, pour établir des rapports détaillés et des prévisions et une planification précises.
Tableau, la composante analytique du CRM de Salesforce, utilise une IA puissante pour automatiser les analyses détaillées.
Systèmes connectés
Nous intégrons nos solutions à vos systèmes existants. Synchronisez toutes vos données entre le DMS et les logiciels tiers. Notre plateforme conviviale vous permet de gérer chaque système ou application avec facilité, en fournissant les bons outils pour chaque tâche et chaque utilisateur. Nous optimisons l’intégration pour que votre solution globale fonctionne de manière holistique.
Simplifiez l’intégration de toute application ou plateforme utilisée par votre organisation, afin d’obtenir une solution et des processus réellement optimisés.
Expérience client
Maintenez des scores CSI élevés! Nos solutions visent à améliorer l’expérience de vos clients afin d’améliorer les opérations de votre organisation et de l’aider à atteindre une croissance durable, en transformant les données clients à 360° en interactions positives, en un CSAT plus élevé, en une fidélisation des clients et respect de la marque.
En savoir plus sur Salesforce et l’activation des clients.
Planification optimisée
Intégrez vos calendriers de vente et de service à la clientèle aux disponibilités de votre concession pour simplifier les rendez-vous de vente et de service à distance ou par l’intermédiaire d’agents.
Parcours marketing personnalisés
Réduisez vos dépenses de marketing en diffusant vos propres messages ciblés au bon public et au bon moment. Faites de la publicité pour vos produits les plus vendeurs, sans dépendre de campagnes nationales d’équipementiers qui risquent de ne pas atteindre leur cible.
"20-Groups": Optimisation des processus et des flux de travail
Veillez à ce que vos gestionnaires soient en phase avec la direction générale et poursuivent les mêmes objectifs.
Plans d’action « 20-Group ». Intégration de Slack pour des mises à jour opportunes sur les KPI en cours de suivi.
La gestion des revenus – Toutes vos données exploitables en un seul endroit
Ayez une meilleure compréhension des coûts et des marges, automatisez et suivez les contrats récurrents, optimisez vos devis complexes et le lead-to-cash, et identifiez les opportunités de réduire les coûts et d’augmenter les retours.
Découvrez comment nos solutions de revenus vous permettent de reproduire n’importe quel tableau de bord DMS directement dans Salesforce, en consolidant les données de plusieurs systèmes DMS, ce qui facilite l’analyse des données et la mise en place d’actions concrètes.
Plateforme unique conviviale
L’interface utilisateur de Salesforce s’adapte à l’expérience de l’utilisateur, ce qui facilite la prise en main de la solution, même pour les nouveaux représentants. Une plateforme unique pour gérer tous les systèmes ou applications dont votre entreprise a besoin, avec une optimisation pour maximiser l’adoption par les utilisateurs, minimiser leur frustration, éliminer les incertitudes et garantir que votre solution fournit les bons outils et les bonnes informations pour chaque tâche.
La section «modèle de plateforme unique» de notre blog sur le lead-to-cash offre une vue d’ensemble de l’intégration de Salesforce et de la consolidation des systèmes.
