Conseils de sécurité – partie 2 : la gestion des techniciens mobiles et des télétravailleurs
Auteure: Erica Grilli
Ce blog est la deuxième partie d’une série en trois parties, pour lire notre premier blog, suivez le lien ci-dessous:
Comment assurer la sécurité de vos télétravailleurs sur le terrain ?
La sécurité au travail est un enjeu de taille pour les employés mobiles qui travaillent dans des régions éloignées. L’éventail de dangers auxquels ils sont exposés couvre des situations quotidiennes à risques dont la conduite d’un véhicule, jusqu’aux situations extrêmes telles que l’utilisation d’un équipement spécialisé à haute altitude. Le travail à distance est souvent effectué sous un minimum de supervision, ce qui ne fait qu’augmenter les risques, dans des conditions qui peuvent changer à tout moment.
Des mesures en matière de santé et de sécurité encadrent ces travailleurs pour des raisons évidentes, mais comment pouvez-vous être sûr qu’elles sont mises en œuvre correctement? Le non-respect de ses mesures peut non seulement avoir des répercussions sur l’entreprise, mais peut aussi mettre des vies en danger.
Quels sont les risques de dangers à identifier ?
Les risques liés à la sécurité varient selon le type de services mobiles offerts par votre entreprise. Toutefois, voici quelques risques et dangers courants qui devraient retenir votre attention :
- Produits chimiques et contaminants
- Par exemple : amiante dans les vieux greniers, déversements sur un chantier, et nettoyants industriels.
- Électrocution
- Loin d’être un problème potentiel uniquement pour les électriciens, tous les télétravailleurs doivent être vigilants pour identifier les fils électriques rompus, la possibilité de fils enfouis dans le sol et les équipements défectueux.
- Événements météorologiques extrêmes
- Il peut s’agir de catastrophes naturelles ainsi que de hausse ou de baisse des températures.
- Chutes
- Les travailleurs en régions éloignées et les techniciens qui doivent travailler à haute altitude nous viennent rapidement à l’esprit dans ce cas. Toutefois, plusieurs situations peuvent faire trébucher un employé sur un lieu de travail.
- Espaces confinés
- Un espace réduit a très souvent tendance à amplifier des préoccupations normales; les risques 1 et 3 ci-dessus deviennent encore plus dangereux en raison d’une ventilation restreinte.
- Distractions
- Chacun sait à quel point un téléphone intelligent peut détourner l’attention d’un travail. Les distractions pendant le travail sur le terrain ou sur la route sont encore plus nombreuses et lourdes de conséquences.
- Bruits forts
- Ceux-ci peuvent causer des acouphènes permanents ou une perte auditive.
- Travailler seul
- Une des plus grandes préoccupations des télétravailleurs est de ne pas obtenir l’aide dont ils ont besoin sur le champ ou une « deuxième paire d’yeux » pour détecter des erreurs dangereuses.
Comment assurer leur sécurité ?
Les règles et les politiques n’auront aucun effet si vos employés ne les adoptent pas. L’un des meilleurs moyens d’assurer la sécurité des travailleurs en régions éloignées et des techniciens mobiles consiste à les faire participer à leur propre sécurité. Obtenez leurs commentaires sur la liste fournie dans ce blogue, découvrez quelles sont leurs préoccupations en matière de sécurité sur le terrain et utilisez ces renseignements pour élaborer des politiques qui leur conviennent.
Soyez créatif et faites de la sécurité une priorité :
- Assurez-vous que les réglementations gouvernementales en matière de sécurité semblent logiques pour vos techniciens.
- Tirez parti de la technologie avec des outils tels qu’une minuterie de sécurité, un aide-mémoire, un guide électronique ou une assistance d’urgence pour les télétravailleurs.
- Désignez un responsable pour la supervision et la promotion de la sécurité.
- Donnez une formation à jour régulièrement, qui inclut une partie sur l’utilisation appropriée des vêtements de protection.
- Examinez les dossiers de santé et de sécurité pour identifier des travailleurs d’expérience ayant de bons antécédents en matière de sécurité et les associer à de nouveaux techniciens afin que ces derniers adoptent de bonnes habitudes sur le terrain.
- Facilitez le signalement des problèmes de santé et de sécurité.
- Prenez garde à la complaisance en effectuant des examens fréquents, des communications ciblées et des sondages pertinents, ainsi qu’en utilisant des méthodes de participation choisies par les travailleurs eux-mêmes.
- Utilisez la géolocalisation qui permet un suivi en temps réel des activités, ce qui peut sauver des vies lors de situations d’urgence.
- Examinez, révisez, corrigez et mettez à jour les politiques, les plans, les procédures et les équipements, et ce, régulièrement.
- Planifiez des communications avec les techniciens pendant le travail et à la fin de la journée pour veiller à ce qu’ils rentrent chez eux.
Obtenez de l’aide quand vous en avez besoin. Nos experts FSM sont là pour vous aider à trouver des solutions répondant aux exigences réglementaires et aux besoins de vos télétravailleurs en matière de santé et de sécurité.