Infrastructure de données Salesforce : Guide rapide Hyperforce

Auteur: Stephen Sugumar

Si vous n’avez jamais entendu parler d’Hyperforce ou si vous ne savez pas pourquoi, sachez qu’il s’agit d’un concept extrêmement important pour les entreprises et les clients internationaux de Salesforce, qui concerne la manière dont les données Salesforce sont hébergées.

Ce blog passe en revue les méthodes d’hébergement des données Salesforce, y compris Hyperforce (l’architecture d’infrastructure de données de nouvelle génération de Salesforce), et vous aide à comprendre le fonctionnement d’Hyperforce, ainsi que certains de ses avantages.

Bien qu’il s’agisse d’un sujet que j’ai déjà abordé sur LinkedIn, j’ajouterai quelques liens pour les lecteurs qui souhaitent approfondir leur connaissance d’Hyperforce, de la sécurité des données de Salesforce et des innovations de Salesforce.

Hébergement de données Salesforce et Hyperforce

Salesforce utilise actuellement son propre nuage et une approche multi-tenant pour les instances ou les organisations clientes:

• Les données sont totalement séparées et sécurisées, et les clients ont le contrôle total de leur instance, mais partagent certaines ressources
• C’est comme si vous viviez dans un immeuble à appartements et que vous partagiez les équipements, comme la piscine du complexe
• Le cloud est constitué de différentes couches de données et de processus, et lorsque les utilisateurs se connectent à leur instance, c’est comme s’ils utilisaient leur clé pour entrer dans leur propre appartement, où ils disposent d’une intimité et d’un contrôle complets

L’architecture de données de Salesforce était révolutionnaire lorsqu’elle a été introduite, mais on ne peut pas faire entrer autant de locataires dans un bâtiment sans que la piscine ne devienne surpeuplée, c’est pourquoi certains processus/transactions de données ont des limites.

Quel est le rapport avec Hyperforce ?

Hyperforce est la réponse de Salesforce à ces limitations. Il s’agit d’une version de l’architecture Salesforce qui permet d’héberger des instances Salesforce sur des clouds publics, tels que Microsoft Azure, AWS, Google Cloud, etc.

• Salesforce utilise déjà Hyperforce dans certaines régions du monde
• L’architecture des données des nuages publics, ou la manière dont ils hébergent les données, permet une confidentialité encore plus grande car il n’y a pas d’accès extérieur

C’est comme si vous passiez d’un appartement à une maison de ville : vous n’avez pas besoin d’un code pour entrer dans le bâtiment, il vous suffit d’utiliser votre clé de maison (ce type de structure en nuage est essentiel pour certains secteurs tels que la finance, la santé, etc.).

• Cela signifie également que vous disposez de votre propre piscine et que vous pouvez la mettre à niveau quand vous le souhaitez, puisqu’il ne s’agit pas d’une ressource partagée

La plupart des organisations utilisent un nuage public pour certaines tâches (courrier électronique, création de documents, etc.). Avec Hyperforce, les clients Salesforce peuvent donc choisir de passer par ce même fournisseur pour héberger leur instance Salesforce et mettre à jour l’ensemble de leurs limites transactionnelles.

Quels sont les avantages pour les entreprises et les utilisateurs internationaux de Salesforce?

• Moins de limites de données signifie une meilleure évolutivité
• L’expansion devient plus facile, grâce à un modèle copier/coller avec l’architecture de données du cloud public
• Ce type de consolidation SaaS rend les performances encore plus faciles à mesurer

Avantages et ressources supplémentaires

Deux autres avantages liés à l’utilisation d’Hyperforce concernent l’IA et les libérations:

• La couche de traitement des données Einstein de Salesforce bénéficiera d’une plus grande flexibilité avec l’architecture de données Hyperforce
  • Ce qui signifie qu’elle pourra travailler plus facilement avec d’autres IA pour accélérer l’optimisation et permettra également de personnaliser plus facilement les flux de données
  • Cela va encore plus loin avec BYOM (bring your own model), qui permet de connecter des modèles de données externes à l’architecture Salesforce

• Si l’utilisation d’Hyperforce n’aura pas d’impact sur la configuration « low/no code » de Salesforce, elle aura en revanche un impact important en termes de mises en production
  • L’architecture de données dans le nuage public rend les temps d’arrêt pour les mises à jour presque inexistants (et facilite les mises à jour majeures)

Ressources utiles:

• Introduction à Hyperforce – Informations générales & FAQ (anglais seulement)
• Sécurité des données Salesforce : réponses aux 3 principales questions de nos clients
• Guide rapide sur l’intelligence artificielle, l’IA générative et Salesforce AI Cloud

Si vous avez des questions sur Hyperforce ou une solution, n’hésitez pas à nous contacter – notre équipe est heureuse de vous fournir des conseils, des démonstrations ou une assistance pour vous aider à trouver la bonne solution pour votre entreprise.

Vous pouvez également vous tenir au courant des informations et des idées sur les solutions en suivant ma page de podcast Java with Sugar sur LinkedIn. Nous avons déjà abordé des sujets intéressants, notamment les solutions d’automatisation des services professionnels et les services pré-vente.