Field Service Lightning

Des solutions ultrarapides pour votre entreprise de services mobiles

Field service lightning
Salesforce field service

En gestion des services mobiles, vous devez jongler avec plusieurs éléments quotidiennement. Pour vous faciliter la tâche, Salesforce a conçu Field Service Lightning. Cette solution vous donne tous les outils dont vous avez besoin pour gérer les bons de travail, planifier les horaires et diriger votre main-d’œuvre mobile. Grâce à ses fonctionnalités personnalisables et adaptées aux appareils mobiles, elle peut devenir la plaque tournante de votre entreprise de services sur le terrain.

Nos consultants Field Service Lightning ont l'expérience nécessaire pour vous aider

Nous ne sommes pas seulement des technologues et des intégrateurs de systèmes; la transformation des entreprises de services mobiles est la pierre angulaire de notre entreprise depuis plus de 15 ans. Par conséquent, nous vous proposons une équipe d’experts chevronnés qui connaissent parfaitement les services sur le terrain et Salesforce.

La mise en œuvre d’une solution durable nécessite une compréhension des véritables activités sur le terrain. Grâce à notre expertise industrielle et technique, nous pouvons vous aider à établir votre plan de gestion des services mobiles. Vous pourrez ainsi atteindre vos objectifs commerciaux et rentabiliser vos investissements plus rapidement. Au-delà de ces avantages, vos employés et clients vivront de meilleures expériences. Nous sommes les témoins de nombreuses transformations réussies et donc toujours prêts à aider un autre client à fournir un excellent service à l’ère passionnante actuelle de la mobilité et de l’IDO (internet des objets).

Field service consultants

Découvrez ce qu'un système intelligent de gestion des
services mobiles peut faire pour vous

La solution Salesforce Field Service Lightning permettra à votre équipe d’atteindre de nouveaux sommets grâce à ses fonctionnalités de pointe. Nous pouvons vous aider à naviguer à travers ses fonctionnalités, à les hiérarchiser et à les faire évoluer. Augmentez la vitesse et la productivité de vos activités mobiles :

Misez sur la satisfaction du client

Automatisez la planification des rendez-vous.
Tenez les clients informés à chaque étape.
Optimisez la planification et la répartition.
Accélérez les temps de réponse.
Visualisez tous les détails des clients.
Respectez les étapes importantes de la relation client.
Favorisez la satisfaction des clients.

Misez sur la satisfaction des employés

Reliez tout votre personnel.
Automatisez la tenue des dossiers.
Gagnez en mobilité et en connaissance. 
Obtenez des mises à jour en temps réel sur les progrès des techniciens et des bons de travail.
Aidez les techniciens à poser des diagnostics par voix, vidéo ou clavardage.
Réacheminez des tâches et des techniciens en temps réel pour gérer les changements.
Bénéficiez d’un suivi et d’une gestion centralisés.

Facilitez la collaboration entre vos employés et restez proche de vos
clients avec Salesforce Field Service Lightning.

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