Agentforce
Agentforce est un assistant virtuel piloté par l’IA, conçu par Salesforce pour fonctionner en toute transparence aux côtés de votre équipe. Il automatise les tâches et les flux de travail, s’intègre parfaitement à votre plateforme Salesforce tout en utilisant vos données CRM pour optimiser le service client, rationaliser les opérations sur le terrain et améliorer les services professionnels, augmentant ainsi la satisfaction client.
En tant que partenaire de mise en œuvre primé par l’industrie, Diabsolut a fait ses preuves en fournissant des solutions puissantes et personnalisées qui génèrent des résultats mesurables. Notre expertise approfondie des technologies Salesforce nous permet d’adapter chaque mise en œuvre aux besoins uniques de votre entreprise, en veillant à ce que vous constatiez un impact réel sur l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
Que peut faire Agentforce pour votre entreprise ?
Exploitez la puissance de l’IA pour optimiser vos opérations commerciales
Avec Agentforce, votre entreprise peut tirer parti de solutions basées sur l'IA pour :
Transformer le service client
Automatisez le support, réduisez les délais de résolution, améliorez la satisfaction et augmentez la rétention.
Révolutionner le service sur le terrain
Optimisez la correspondance des techniciens, l’inventaire et la planification pour minimiser les temps d’arrêt et réduire les coûts.
Accroître l'efficacité des projets
Utilisez l’IA pour la prévision, le suivi et la planification des ressources afin d’augmenter l’utilisation et de minimiser les risques.
Améliorer la réussite de vos clients
Accélérez l’intégration, prédisez le risque de désabonnement et améliorez la rétention grâce à une notation de santé basée sur l’IA et à des stratégies sur mesure.
Pourquoi choisir Agentforce
plutôt que les chatbots traditionnels ?
Contrairement aux chatbots de base qui ne fournissent qu’une assistance réactive et scénarisée, Agentforce est un assistant intelligent, basé sur l’IA, capable d’apprendre et de s’adapter aux besoins uniques de votre entreprise. Avec des fonctionnalités avancées telles que l’analyse des sentiments, la prise de décision dynamique et les recommandations personnalisées, Agentforce va au-delà de la simple automatisation des tâches pour fournir des solutions en temps réel et des informations approfondies. Cela se traduit par une efficacité opérationnelle améliorée, un engagement client plus fort et des résultats commerciaux plus significatifs.
Principaux avantages d’Agentforce :
- Intégration approfondie avec Salesforce CRM
- Solutions sur mesure pour les besoins de votre entreprise
- Flux de travail rationalisés et processus automatisés
- Informations basées sur les données pour une amélioration continue
- Possibilités infinies d’automatisation pour un retour sur investissement rapide et mesurable.
Optimiser les opérations
et assurez votre réussite avec Agentforce
Les technologies d’IA et d’automatisation innovantes d’Agentforce permettent aux entreprises d’améliorer tous les aspects de leurs opérations : ventes, service client et réussite, service sur le terrain, gestion de projet et facturation. En se concentrant sur des solutions sur mesure conçues spécifiquement pour votre entreprise, Agentforce contribue à améliorer la satisfaction, l’efficacité et les résultats financiers.
Solutions de démarrage rapide et de mise en œuvre d’Agentforce
Que vous ayez besoin d’une solution rapide et efficace, d’une assistance pour déployer votre premier agent Agentforce ou que vous soyez prêt à planifier une transformation complète de votre entreprise, Diabsolut est là pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Agentforce Quickstart
Soyez opérationnel rapidement, en vous concentrant sur un cas d’utilisation clé (par exemple, la création automatisée de tickets). Obtenez des résultats en 30 jours avec un minimum de perturbations, de formation et d’évaluation des performances.
Transformation d'entreprise d'Agentforce
Transformez vos opérations avec une solution Agentforce sur mesure. Nous nous chargeons de la configuration, du déploiement, de la formation et offrons 30 jours d’assistance pour garantir une adoption transparente et un succès durable.
Amélioration de la prise en charge d'Agentforce
Comment commencer
Apprendre : Planifiez une consultation gratuite pour discuter de vos défis et objectifs en matière de services, et découvrez comment Agentforce peut favoriser des améliorations.
Planifier : Recevez gratuitement une stratégie de mise en œuvre Agentforce dans le cadre de laquelle Diabsolut conçoit un plan sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.
Créer : Bénéficiez d’un déploiement transparent d’Agentforce, avec optimisation et une assistance pour assurer une transition en douceur vers des opérations améliorées et une meilleure expérience client.
Q : Pourquoi ai-je besoin de Diabsolut pour une implémentation d’Agentforce ?
R : Diabsolut garantit un déploiement et une intégration transparents d’Agentforce avec votre système Salesforce existant. Nous apportons notre expertise dans la personnalisation d’Agentforce en fonction des besoins de votre entreprise, la gestion des flux de données et l’optimisation des flux de travail pour une efficacité maximale. Avec notre soutien, vous minimisez les interruptions, assurez une adoption en douceur et obtenez des résultats plus rapides et plus efficaces.
Q : Quel est le principal avantage de l’utilisation d’Agentforce ?
R : Agentforce utilise l’IA pour améliorer le service client en fournissant une automatisation intelligente, des informations prédictives et une prise de décision en temps réel. Cela permet d’accélérer les temps de réponse et de résolution, d’améliorer la satisfaction des clients et des employés et de réduire les coûts opérationnels.
Q : Agentforce peut-il s’intégrer à notre plateforme Salesforce existante ?
R : Oui ! Agentforce est conçu pour s’intégrer parfaitement à Salesforce, en utilisant vos données commerciales existantes pour optimiser les flux de travail et automatiser les processus sans interruption.
Q : En combien de temps pouvons-nous mettre en œuvre Agentforce dans notre entreprise ?
R : Diabsolut propose des solutions flexibles pour répondre aux différents besoins de votre entreprise. Que vous ayez besoin d’un démarrage rapide ou d’une transformation complète de votre entreprise, nous pouvons travailler avec vous pour concevoir un calendrier de mise en œuvre qui répond à vos exigences.
Q : Quelle est la différence entre un chatbot et Agentforce ?
A : Contrairement aux chatbots de base, Agentforce utilise une IA avancée, comme l’analyse prédictive des sentiments et l’apprentissage automatique, pour s’adapter aux besoins des clients en temps réel et proposer des recommandations personnalisées. Il s’intègre entièrement à Salesforce, automatise les flux de travail et exploite les données CRM pour une prise de décision plus intelligente. Alors que les chatbots se concentrent sur les conversations textuelles, Agentforce prend en charge des tâches complexes dans les domaines du service, des opérations sur le terrain, etc., offrant une automatisation commerciale de bout en bout plus large et des résultats mesurables.