IA

La meilleure leçon du service sur le terrain en matière d’IA, transmise par quatre visionnaires que vous ne connaissez probablement pas 

Agentforce Field Service a juste changé plus en un an que pendant les cinq années précédentes

L’intelligence de livraison vue de l’intérieur

Votre programme d’IA pour le service sur le terrain est en ligne. Alors pourquoi ça ne donne pas l’impression de gagner ?

Dix domaines clés décident de vos gains avec l’IA pour le service sur le terrain

La bonne réponse pour le moment : Salesforce reste la plateforme sur laquelle nous misons.

Pourquoi nous ne construisons pas tout nous-mêmes

Les fondations ennuyeuses de Salesforce (et c’est un compliment)

Solution déployée en une semaine : ce que cela implique réellement

Ce ne sont pas les agents qui mènent la danse, ce sont les gens.

Obtenir l’adhésion des dirigeants à l’IA (sans présenter l’IA)

Diabsolut : L’entreprise agentique accidentelle

5 avantages incontournables de l’analyse prédictive dans les services sur le terrain

L’ère des services d’IA : comment Diabsolut redéfinit les services technologiques grâce à l’IA et à une livraison de confiance

Les 13 compétences qui définiront les leaders des services de demain

Des mots à la mode à la valeur commerciale : utiliser l’IA pour améliorer les résultats des services

L’IA agentique expliquée : définition et pourquoi elle transforme les flux de travail intelligents

Fonctionnalités d’Agentforce – Lancements de Salesforce 2025

Agentforce 101 : Pourquoi l’adoption précoce d’Agentforce de Salesforce est un véritable tournant pour la transformation du service client

L’éthique de l’IA : Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important?

Guide rapide sur l’intelligence artificielle, l’IA générative et Salesforce AI Cloud