Ressources pour des opérations d’affaires plus intelligentes

Projet et mise en oeuvre, Services mobiles

Pourquoi des bilans de santé réguliers sont essentiels pour une réussite à long terme dans le domaine de la technologie des services sur le terrain Dans le paysage numérique actuel…

Illustration of professionals leveraging Certinia PS Cloud to manage operations.

Les défis des services professionnels dans le paysage commercial actuel

27 janvier 2025

Professional Services Team

Services professionnels

Les défis des services professionnels dans le paysage commercial actuel Le marché des services professionnels évolue rapidement, ce qui pose aux organisations des défis qui ont un impact direct sur…

How Managed Services Drive Success - The Diabsolut Advantage

Comment les services gérés favorisent le succès – L’avantage Diabsolut

8 décembre 2024

Diabsolut Sales Leaders

Général, Projet et mise en oeuvre

Comment les services gérés favorisent le succès – L’avantage Diabsolut Investir dans la transformation numérique est une étape cruciale pour toute entreprise, en particulier lorsque la croissance se produit et…

Multiethnic business people looking at documents with charts in office

Vous êtes confronté à des défis ? Voici comment surmonter les 5 principaux problèmes

4 décembre 2024

Professional Services Team

Général, Projet et mise en oeuvre, Services professionnels

Vous êtes confronté à des défis ? Voici comment surmonter les 5 principaux problèmes Certinia est une solution robuste destinée aux entreprises de différents secteurs d’activité. Cependant, comme toute solution…

Comprendre les personas pour améliorer la mise en œuvre de vos solutions logicielles

26 novembre 2024

Général, Projet et mise en oeuvre

Comprendre les personas pour améliorer la mise en œuvre de vos solutions logicielles La mise en œuvre ou la mise à niveau de solutions logicielles est une étape cruciale pour…

A confident worker wearing a blue hard hat and safety vest stands in the foreground, with a diverse group of colleagues wearing hard hats and reflective vests in the background.

Gestion des sous-traitants : créer et gérer une main-d’œuvre efficace pour les services sur le terrain

3 novembre 2024

Certinia, Services professionnels, Succès client

Gestion des sous-traitants : créer et gérer une main-d’œuvre efficace pour les services sur le terrain Dans ce blog, nous partageons davantage de nos conseils d’experts pour tirer le meilleur parti…

A digital feedback system illustrating customer satisfaction levels, featuring star ratings and emotive icons on an interactive screen.

Relever les défis du succès-client sur les marchés actuels

17 octobre 2024

Customer Success Team

Général, Succès client

Relever les défis du succès-client sur les marchés actuels Dans le contexte commercial actuel, les entreprises se concentrent de plus en plus sur la fidélisation et la croissance à long…

A diverse team of professionals engaged in a collaborative meeting in a modern office.

Le rôle de la réussite client dans une organisation de services professionnels : un chemin pour atteindre les objectifs commerciaux

16 octobre 2024

Customer Success Team

Le rôle de la réussite client dans une organisation de services professionnels : un chemin pour atteindre les objectifs commerciaux Dans une organisation de services professionnels (OSP), le succès se mesure…

Efficacité du services sur le terrain lors de variations de charge de travail

9 octobre 2024

Efficacité du service sur le terrain lors de variations de charge de travail Maintenir une gestion efficace des services sur le terrain (FSM) et un service client lorsque la charge…

A futuristic digital interface displaying the term 'Asset Management' at the center, surrounded by icons representing data analysis, process automation, and performance tracking.

Choisir d’intégrer la gestion du cycle de vie des actifs dans vos opérations: oui ou non?

29 septembre 2024

Choisir d’intégrer la gestion du cycle de vie des actifs dans vos opérations: oui ou non? La gestion du cycle de vie des actifs (Asset Lifecycle Management ou ALM) joue…

Adopter de meilleures habitudes pour assurer la productivité des répartiteurs

2 septembre 2024

Adopter de meilleures habitudes pour assurer la productivité des répartiteurs Nous avons tous un membre de la famille ou un ami qui essaie constamment de s’améliorer mais ne s’en tient…

diab, field service, asset management, customer relationships

Une approche double pour des services mobiles efficaces : Modèle axé sur les actifs vs. modèle axé sur les clients

21 mai 2024

App & Intégration, Salesforce, Services mobiles

Une approche double pour des services mobiles efficaces : Modèle axé sur les actifs vs. modèle axé sur les clients Naviguer dans les méandres des opérations commerciales sur le terrain…

Améliorer les services sur le terrain avec SFS-X

30 avril 2024

Véronique Fugère

Améliorer les services sur le terrain avec SFS-X Auteure: Veronique Fugere SFS-X est un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour optimiser les opérations de Salesforce Field Service. Notre objectif est…

L’éthique de l’IA : Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important?

9 avril 2024

L’éthique de l’IA : Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important? Joignez-vous à moi pour un voyage dans le monde complexe de l’éthique de l’intelligence artificielle (IA). Alors que l’IA…

3 conseils pour améliorer votre stratégie et votre retour sur investissement lors de la sélection de solutions SaaS

5 mars 2024

Général, Projet et mise en oeuvre

3 conseils pour améliorer votre stratégie et votre retour sur investissement lors de la sélection de solutions SaaS Si vous êtes à la recherche de solutions pour votre entreprise, il…

Optimisation des solutions de services mobiles sur le terrain : passer de l’approche suffisante à un résultat robuste

23 janvier 2024

Optimisation des solutions de services mobiles sur le terrain : passer de l’approche suffisante à un résultat robuste Lorsque je demande aux gens ce qui fait une solution de service…

Hyperforce hosting | Hébergement Hyperforce

Infrastructure de données Salesforce: Guide rapide Hyperforce

1 janvier 2024