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A digital feedback system illustrating customer satisfaction levels, featuring star ratings and emotive icons on an interactive screen.

Relever les défis du succès-client sur les marchés actuels

17 octobre 2024

Relever les défis du succès-client sur les marchés actuels Dans le contexte commercial actuel, les entreprises se concentrent de plus en plus sur la fidélisation et la croissance à long…

A diverse team of professionals engaged in a collaborative meeting in a modern office.

Le rôle de la réussite client dans une organisation de services professionnels : un chemin pour atteindre les objectifs commerciaux

16 octobre 2024

Customer Success Team

Certinia, Services professionnels, Succès client

Le rôle de la réussite client dans une organisation de services professionnels : un chemin pour atteindre les objectifs commerciaux Dans une organisation de services professionnels (OSP), le succès se mesure…

Efficacité du services sur le terrain lors de variations de charge de travail

9 octobre 2024

Field Service Team

Services mobiles

Efficacité du service sur le terrain lors de variations de charge de travail Maintenir une gestion efficace des services sur le terrain (FSM) et un service client lorsque la charge…

A futuristic digital interface displaying the term 'Asset Management' at the center, surrounded by icons representing data analysis, process automation, and performance tracking.

Choisir d’intégrer la gestion du cycle de vie des actifs dans vos opérations: oui ou non?

29 septembre 2024

Stephen Sugumar

Services mobiles

Choisir d’intégrer la gestion du cycle de vie des actifs dans vos opérations: oui ou non? La gestion du cycle de vie des actifs (Asset Lifecycle Management ou ALM) joue…

Adopter de meilleures habitudes pour assurer la productivité des répartiteurs

2 septembre 2024

Field Service Team

Services mobiles

Adopter de meilleures habitudes pour assurer la productivité des répartiteurs Nous avons tous un membre de la famille ou un ami qui essaie constamment de s’améliorer mais ne s’en tient…

diab, field service, asset management, customer relationships

Une approche double pour des services mobiles efficaces : Modèle axé sur les actifs vs. modèle axé sur les clients

21 mai 2024

Stephen Sugumar

Services mobiles

Une approche double pour des services mobiles efficaces : Modèle axé sur les actifs vs. modèle axé sur les clients Auteur: Stephen Sugumar Naviguer dans les méandres des opérations commerciales…

Améliorer les services sur le terrain avec SFS-X

30 avril 2024

Véronique Fugère

App & Intégration, Salesforce, Services mobiles

Améliorer les services sur le terrain avec SFS-X Auteure: Veronique Fugere SFS-X est un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour optimiser les opérations de Salesforce Field Service. Notre objectif est…

L’éthique de l’IA : Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important?

9 avril 2024

Stephen Sugumar

L’éthique de l’IA : Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important? Auteur: Stephen Sugumar Joignez-vous à moi pour un voyage dans le monde complexe de l’éthique de l’intelligence artificielle (IA).…

3 conseils pour améliorer votre stratégie et votre retour sur investissement lors de la sélection de solutions SaaS

5 mars 2024

Stephen Sugumar

Général, Projet et mise en oeuvre

3 conseils pour améliorer votre stratégie et votre retour sur investissement lors de la sélection de solutions SaaS Auteur: Stephen Sugumar Si vous êtes à la recherche de solutions pour…

Optimisation des solutions de services mobiles sur le terrain : passer de l’approche suffisante à un résultat robuste

23 janvier 2024

Field Service Team

Services mobiles

Optimisation des solutions de services mobiles sur le terrain : passer de l’approche suffisante à un résultat robuste Lorsque je demande aux gens ce qui fait une solution de service…

Hyperforce hosting | Hébergement Hyperforce

Infrastructure de données Salesforce: Guide rapide Hyperforce

1 janvier 2024

Stephen Sugumar

Données, Salesforce

Infrastructure de données Salesforce : Guide rapide Hyperforce Auteur: Stephen Sugumar Si vous n’avez jamais entendu parler d’Hyperforce ou si vous ne savez pas pourquoi, sachez qu’il s’agit d’un concept…

A humanoid robot sitting on a wooden bench, interacting with a document or tablet.

Guide rapide sur l’intelligence artificielle, l’IA générative et Salesforce AI Cloud

13 novembre 2023

Diabsolut Sales Leaders

Général, IA, Salesforce

Guide rapide sur l’intelligence artificielle, l’IA générative et Salesforce AI Cloud L’intelligence artificielle (IA) et l’IA générative sont devenus des mots à la mode, mais à juste titre. Les récentes…

Manufacturing, Solution, ROI, Salesforce, Investment strategy, Technology, Solution implementation, Implementation partner

Obtenez un retour sur investissement complet et bénéficiez de vos investissements dans les solutions de fabrication

25 juillet 2023

Erik Nelson

Général, Services mobiles

Obtenez un retour sur investissement complet et bénéficiez de vos investissements dans les solutions de fabrication Auteur: Erik Nelson Dans l’industrie manufacturière, une grande emphase est mise sur l’importance d’investir…

Certinia PSA, Group, Practice, Professional services automation, Professional Services Cloud, Region, RGP

Certinia PSA : informations sur la région, la pratique, le groupe (RPG) et conseils de réorganisation

28 juin 2023

Virginia DeCeglia

Certinia, Services professionnels

Certinia PSA : informations sur la région, la pratique, le groupe (RPG) et conseils de réorganisation Auteure: Virginia DeCeglia Les solutions d’automatisation des services professionnels (PSA) peuvent être utilisées pour…

manufacturing, cpq, salesforce cpq, Configure, Price, Quote, automating quoting

Introduction à Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) pour la fabrication

17 avril 2023

Scott McCambridge

Salesforce

Introduction à Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) pour la fabrication Auteur: Scott McCambridge Le processus de devis pour les organisations de fabrication peut être complexe. Des facteurs tels que les…

Salesforce Field Service Partner Advisor board

Le comité consultatif des partenaires de service sur le terrain de Salesforce : qu’est-ce que c’est et comment il ajoute de la valeur à nos clients

28 février 2023

Naeem Khalid

Nouvelles, Salesforce, Services mobiles

Le comité consultatif des partenaires de service sur le terrain de Salesforce : qu’est-ce que c’est et comment bénéficie-t-il à nos clients? Auteur : Naeem Khalid Si vous suivez mon…

A conceptual image of a blue broom sweeping away binary code, representing data cleaning, cybersecurity, or digital optimization.

Comment nettoyer vos données CRM pour améliorer la fonctionnalité et le retour sur investissement

28 février 2023

Amruta Kulkarni

Données, Général, Salesforce

Comment nettoyer les données de votre CRM pour améliorer ses fonctionnalités et son retour sur investissement Auteure: Amruta Kulkarni En plus de provoquer de la frustration, les données inexactes peuvent…

Click to Salesforce Field Service Migration Guide

Guide de migration Click 8.3: informations sur la sécurité EOL, Salesforce Field Service et l’assistance à la transition

16 janvier 2023

Stephen Sugumar

Salesforce, Services mobiles

Guide de migration Click 8.3: informations sur la sécurité EOL, Salesforce Field Service et soutien lors de la transition Auteur: Stephen Sugumar Si votre organisation utilise Click 8.3, vous connaissez…

application framework, Microsoft Silverlight, EOL, new solution, ClickSoftware, nouvelle solution, fin de vie

Pourquoi ClickSoftware 8.3 est retiré et comment gérer sa fin de vie

13 décembre 2022

Naeem Khalid

Nouvelles, Salesforce, Services mobiles

Pourquoi ClickSoftware 8.3 est retiré et comment gérer sa fin de vie Auteur: Naeem Khalid ClickSoftware 8.3 atteindra sa date de fin de vie (EOL) le 31 décembre 2023, ce…

Disparate Systems, Applications, Logins, User-Experiences, Lead Generation, Marketing Automation, Configure Price Quote, CPQ, Subscription Management, Order Management, Sales Management, Customer Service,
Field Service, Project Management, Financial Management, Lead-to-Cash Cycle, Methods of Management, Opportunity-to-Cash, Quote-to-Cash

Un examen du cycle Lead-to-Cash et des méthodes de gestion

28 novembre 2022

Rachel Chand

Certinia, Général, Salesforce, Services professionnels

Un examen du cycle Lead-to-Cash et des méthodes de gestion Si vous avez vu la terminologie Lead-to-Cash, Opportunity-to-Cash ou Quote-to-Cash utilisée lors de la discussion de solutions commerciales, mais que…

solution au succès, partenaire de mise en œuvre, risque d'une mise en œuvre, ROI et valeur, mise en œuvre de logiciels ou de technologies

Principaux conseils pour une mise en œuvre réussie d’un logiciel ou d’une technologie

11 novembre 2022

Professional Services Team

Général, Projet et mise en oeuvre

Principaux conseils pour une mise en œuvre réussie d’un logiciel ou d’une technologie Lorsqu’une organisation investit dans un logiciel ou une solution technologique pour répondre à ses besoins commerciaux, elle…

Une double analyse de Salesforce et de l’activation client

31 octobre 2022

Stephen Sugumar

Général, Salesforce

Une double analyse de Salesforce et de l’activation client Tel qu’évoqué dans notre blog sur les besoins axés sur les données et l’orientation client, si l’un des objectifs de votre…

Mobile app technology on the field | Technologie et application mobile sur le terrain

Utilisation des applications et de la technologie pour augmenter le retour sur investissement de votre solution Salesforce

25 octobre 2022

Naeem Khalid

App & Intégration, Projet et mise en oeuvre, Salesforce, Services mobiles

Utilisation des applications et de la technologie pour augmenter le retour sur investissement de votre solution Salesforce Auteur: Naeem Khalid L’approche adoptée par une entreprise pour décider de l’extension des…

Rolling Warehouse, ServiceMax, Diabsolut, Asset360, Asset-centric

3 défis de service que vous pouvez relever avec une solution de service unifiée et centrée sur les actifs

29 septembre 2022

Guest Blogger

Services mobiles

3 défis de service que vous pouvez relever avec une solution de service unifiée et centrée sur les actifs Auteur invité : Ed Wolf, Principal Solution Consultant at ServiceMax Au…

Relever les défis du succès-client sur les marchés actuels

Le rôle de la réussite client dans une organisation de services professionnels : un chemin pour atteindre les objectifs commerciaux

Efficacité du services sur le terrain lors de variations de charge de travail

Choisir d’intégrer la gestion du cycle de vie des actifs dans vos opérations: oui ou non?

Adopter de meilleures habitudes pour assurer la productivité des répartiteurs

Une approche double pour des services mobiles efficaces : Modèle axé sur les actifs vs. modèle axé sur les clients

Améliorer les services sur le terrain avec SFS-X

L’éthique de l’IA : Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important?

3 conseils pour améliorer votre stratégie et votre retour sur investissement lors de la sélection de solutions SaaS

Optimisation des solutions de services mobiles sur le terrain : passer de l’approche suffisante à un résultat robuste

Infrastructure de données Salesforce: Guide rapide Hyperforce

Guide rapide sur l’intelligence artificielle, l’IA générative et Salesforce AI Cloud

Obtenez un retour sur investissement complet et bénéficiez de vos investissements dans les solutions de fabrication

Introduction à Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) pour la fabrication

Le comité consultatif des partenaires de service sur le terrain de Salesforce : qu’est-ce que c’est et comment il ajoute de la valeur à nos clients

Comment nettoyer vos données CRM pour améliorer la fonctionnalité et le retour sur investissement

Guide de migration Click 8.3: informations sur la sécurité EOL, Salesforce Field Service et l’assistance à la transition

Pourquoi ClickSoftware 8.3 est retiré et comment gérer sa fin de vie

Un examen du cycle Lead-to-Cash et des méthodes de gestion

Principaux conseils pour une mise en œuvre réussie d’un logiciel ou d’une technologie

Une double analyse de Salesforce et de l’activation client

Utilisation des applications et de la technologie pour augmenter le retour sur investissement de votre solution Salesforce

3 défis de service que vous pouvez relever avec une solution de service unifiée et centrée sur les actifs

La bonne réponse pour le moment : Salesforce reste la plateforme sur laquelle nous misons.

Pourquoi nous ne construisons pas tout nous-mêmes

Les fondations ennuyeuses de Salesforce (et c’est un compliment)