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L’intelligence de livraison vue de l’intérieur

Dix domaines clés décident de vos gains avec l’IA pour le service sur le terrain

La bonne réponse pour le moment : Salesforce reste la plateforme sur laquelle nous misons.

Comment tirer le meilleur parti de votre phase de découverte et de conception

Utiliser les indicateurs PSA pour évaluer et optimiser la diffusion

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Évaluations des fiches de santé : transformer les données en actions – Le rôle du responsable de la réussite client, partie 2

Agentforce 101 : Pourquoi l’adoption précoce d’Agentforce de Salesforce est un véritable tournant pour la transformation du service client

Maîtriser la gestion stratégique des comptes : le rôle du responsable de la réussite client, partie 1

PSA vs outils de gestion de projet : comprendre les principales différences

Décisions basées sur les données : ce qu’il faut savoir pour aligner les besoins de vos clients et de votre entreprise

Sécurité des données Salesforce : réponses aux 3 principales questions de nos clients

Aperçu du retour sur investissement : Certinia PSA et Salesforce Field Service

Analyse du secteur : qu’est-ce que le service de terrain connecté ?

Pleins feux sur les produits Certinia : qu’est-ce que Services CPQ ?

Créer une approche personnalisée des interactions entre étudiants dans l’enseignement supérieur

Faits saillants : sécurité de la solution et impact de la fin de vie de Click 8.3

Organisations basées sur les compétences par rapport aux organisations basées sur les rôles : quelle est la différence et comment effectuer la transition