Des opérations de services éducatifs modernes, enfin optimisées.

Des flux de travail plus efficaces, des données plus fiables et des opérations prêtes pour l’IA qui soutiennent chaque étape du parcours étudiant et de l’expérience campus — parce que lorsque les services fonctionnent mieux, l’apprentissage est plus performant lui aussi.

Discutez avec un expert du secteur de l’éducation →

Des opérations de services éducatifs modernes, enfin optimisées.

Des flux de travail plus efficaces, des données plus fiables et des opérations prêtes pour l’IA qui soutiennent chaque étape du parcours étudiant et de l’expérience campus — parce que lorsque les services fonctionnent mieux, l’apprentissage est plus performant lui aussi.

Discutez avec un expert du secteur de l’éducation →

Le secteur de l’éducation a changé. Les opérations de service, pas encore.

Parce que de meilleurs résultats étudiants commencent par de meilleures opérations.

Les étudiants s’attendent à des services rapides et axés sur le numérique. Les enseignants et les membres du personnel doivent répondre à des demandes croissantes avec des ressources limitées. Les établissements doivent soutenir des infrastructures complexes, des environnements technologiques variés et de nombreux services aux étudiants tout en maintenant la conformité et la visibilité opérationnelle.

Cependant, les déconnexions opérationnelles ralentissent tout : les services aux étudiants, les processus d’admission, la gestion des installations, le soutien TI et les demandes de services sur le campus.

Lorsque les processus de service se désorganisent, les employés comme les étudiants en ressentent les conséquences.

Nous aidons les organisations du secteur de l’éducation à moderniser les opérations qui soutiennent les services aux étudiants, les opérations du campus et la coordination des équipes afin que chaque interaction soit plus rapide, plus claire et plus cohérente.

Parce que lorsque les opérations sont harmonisées, l’expérience étudiante et la performance institutionnelle s’améliorent.

Qui nous servons dans le secteur de l’éducation

Soutenir des services connectés à travers tout l’écosystème éducatif.

Nous accompagnons les organisations axées sur les services afin d’éliminer les frictions opérationnelles et d’offrir une expérience plus fluide à chaque étudiant, enseignant et membre du personnel.

Smiling face icon surrounded by five stars, representing positive outcomes and user satisfaction in a Data 360 program.

Centres de services scolaires et commissions scolaires (K-12)

Améliorez la coordination des services liés aux installations, au transport scolaire, aux technologies de l’information et au soutien aux élèves.

Collèges et universités

Optimisez les services aux étudiants, les opérations du campus et les processus administratifs à travers les différentes facultés et départements.

Graduation cap icon in orange inside a blue gear, representing education and higher education.

Collèges techniques et communautaires

Modernisez les services de soutien aux étudiants, les programmes de formation professionnelle et les opérations liées aux installations.

Icon of a presenter pointing at a screen while three people watch, representing training and professional development services.

Écoles privées et indépendantes

Offrez une expérience cohérente et personnalisée aux étudiants, aux parents et aux équipes administratives.

Réseaux éducatifs multi-campus

Uniformisez les opérations, la gestion des installations, la visibilité des données et la coordination des équipes à travers plusieurs campus.

Centres de services scolaires et commissions scolaires (K-12)

Améliorez la coordination des services liés aux installations, au transport scolaire, aux technologies de l’information et au soutien aux élèves.

Collèges et universités

Optimisez les services aux étudiants, les opérations du campus et les processus administratifs à travers les différentes facultés et départements.

Collèges techniques et communautaires

Modernisez les services de soutien aux étudiants, les programmes de formation professionnelle et les opérations liées aux installations.

Écoles privées et indépendantes

Offrez une expérience cohérente et personnalisée aux étudiants, aux parents et aux équipes administratives.

Réseaux éducatifs multi-campus

Uniformisez les opérations, la gestion des installations, la visibilité des données et la coordination des équipes à travers plusieurs campus.

Ce que nous vous aidons à améliorer

Les résultats éducatifs s’améliorent lorsque les processus qui les soutiennent fonctionnent harmonieusement.

Nous renforçons les fondations opérationnelles des services aux étudiants, des opérations du campus et de la gestion des installations grâce à cinq piliers soutenus par l’IA qui réduisent les tâches manuelles et permettent aux équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur.

Vue 360° de l’étudiant et du campus
Centralisez les données étudiantes, les demandes de service, les actifs des installations et les systèmes opérationnels afin d’obtenir une vue complète des étudiants, des campus et des services.

Engagement connecté
Offrez des communications rapides et personnalisées par téléphone, SMS, clavardage, courriel ou portail étudiant afin que les étudiants et les employés puissent suivre facilement l’état de leurs demandes.

Efficacité opérationnelle et autonomisation des équipes
Automatisez les processus de service et planifiez intelligemment les ressources, techniciens et équipes du campus afin de résoudre les demandes plus rapidement.

Opérations de campus proactives fondées sur les données
Utilisez les analyses alimentées par l’IA pour prévoir les besoins de maintenance, identifier les goulots d’étranglement et optimiser la planification des ressources du campus.

Conformité, gouvernance et qualité de service
Les rapports automatisés, les pistes d’audit et les mécanismes de gouvernance permettent de maintenir la conformité réglementaire tout en assurant une qualité de service constante.

Cas d’utilisation à forte valeur ajoutée

Des solutions conçues pour moderniser les opérations éducatives tout en améliorant l’expérience des étudiants et des employés.

Nous soutenons un large éventail de cas d’utilisation, allant des initiatives prioritaires de services aux étudiants jusqu’à la transformation complète des services sur le campus.

Services aux étudiants connectés
Centralisez le soutien pédagogique, l’aide financière et les demandes de services dans une expérience unifiée pour les étudiants.

Gestion des installations et maintenance du campus
Optimisez les bons de travail, la maintenance préventive et la planification des techniciens responsables des installations.

Soutien TI et services technologiques

Automatisez les demandes de soutien et la résolution des incidents liés aux technologies utilisées par les étudiants et les enseignants.

Services terrain pour les opérations du campus
Optimisez la planification et la répartition des équipes responsables des installations, de la maintenance et des services terrain.

Gestion des dossiers et demandes étudiantes
Améliorez l’acheminement des demandes, réduisez les délais de réponse et accélérez la résolution des dossiers à travers les différents départements.

Visibilité des actifs et infrastructures du campus
Assurez le suivi des salles de classe, laboratoires, équipements et infrastructures essentielles afin d’améliorer leur utilisation et leur entretien.

Automatisation des services alimentée par l’IA
Automatisez les demandes courantes et fournissez une assistance intelligente afin de réduire la charge administrative des équipes.

Le parcours connecté de l’étudiant et du campus

Lorsque les opérations de service sont connectées à travers l’expérience campus, les étudiants obtiennent du soutien plus rapidement, les équipes travaillent plus efficacement et les dirigeants bénéficient d’une meilleure visibilité opérationnelle.

Parcours étudiant

Admission et inscription → Services aux étudiants → Demandes de services sur le campus → Soutien TI et installations → Expérience académique → Diplôme et engagement des anciens

Lorsque les opérations sont déconnectées

Délais de réponse prolongés
Équipes travaillant en silos
Visibilité opérationnelle limitée
Accumulation croissante des demandes de service

Lorsque les opérations sont connectées

Soutien plus rapide et plus clair pour les étudiants
Équipes plus efficaces sur l’ensemble du campus
Visibilité opérationnelle en temps réel
Meilleurs résultats institutionnels

Lorsque chaque étape fonctionne harmonieusement, les opérations deviennent plus fluides, les équipes demeurent concentrées sur leurs priorités et les étudiants se sentent soutenus tout au long de leur parcours.

Pourquoi choisir Diabsolut pour l’éducation

Une expertise des opérations de service adaptée aux réalités du secteur de l’éducation.

Nous mettons à profit plusieurs décennies d’expertise en opérations de service dans des environnements éducatifs où la fiabilité, l’efficacité et la réactivité sont essentielles.

Ce qui nous distingue

Une vaste expérience auprès d’établissements d’enseignement et d’environnements multi-campus.
Des méthodologies éprouvées alignées sur les parcours étudiants et les opérations du campus.
Une expertise approfondie en intégration ERP, CRM, systèmes d’installations et solutions TI.
Des modèles de données et des processus prêts pour l’IA favorisant l’automatisation.
Une expérience concrète avec Salesforce Education Cloud et Agentforce Field Service.
Une approche de transformation axée sur le service et les résultats.

Nous modernisons les opérations qui permettent aux établissements d’enseignement de fonctionner efficacement et d’offrir une meilleure expérience à leurs communautés.

Pourquoi choisir Diabsolut pour l’éducation

Une expertise des opérations de service adaptée aux réalités du secteur de l’éducation.

Nous mettons à profit plusieurs décennies d’expertise en opérations de service dans des environnements éducatifs où la fiabilité, l’efficacité et la réactivité sont essentielles.

Ce qui nous distingue

Une vaste expérience auprès d’établissements d’enseignement et d’environnements multi-campus.
Des méthodologies éprouvées alignées sur les parcours étudiants et les opérations du campus.
Une expertise approfondie en intégration ERP, CRM, systèmes d’installations et solutions TI.
Des modèles de données et des processus prêts pour l’IA favorisant l’automatisation.
Une expérience concrète avec Salesforce Education Cloud et Agentforce Field Service.
Une approche de transformation axée sur le service et les résultats.

Nous modernisons les opérations qui permettent aux établissements d’enseignement de fonctionner efficacement et d’offrir une meilleure expérience à leurs communautés.

Prêt à renforcer les opérations derrière la réussite éducative?

Connectons vos données, harmonisons vos équipes et mettons en place des processus prêts pour l’IA qui améliorent à la fois les services aux étudiants et la performance opérationnelle du campus.

Discutez avec un expert du secteur de l’éducation →

Des opérations de services éducatifs modernes, enfin optimisées.

Des flux de travail plus efficaces, des données plus fiables et des opérations prêtes pour l’IA qui soutiennent chaque étape du parcours étudiant et de l’expérience campus — parce que lorsque les services fonctionnent mieux, l’apprentissage est plus performant lui aussi.