Logo Salesforce Agentforce

Des agents d’IA conçus pour des services plus intelligents

Conçue sur Salesforce, Agentforce réunit l’automatisation, l’intelligence artificielle et des flux de travail axés sur les données afin de propulser l’ensemble de votre organisation de services.

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Des agents d’IA conçus pour des services plus intelligents

Conçue sur Salesforce, Agentforce réunit l’automatisation, l’intelligence artificielle et des flux de travail axés sur les données afin de propulser l’ensemble de votre organisation de services.

Pourquoi les agents d’IA Agentforce sont essentiels

Passez automatiquement des analyses à l’exécution.

Thick orange line.

La plupart des outils d’IA s’arrêtent aux recommandations. Les agents d’IA Agentforce vont plus loin en intégrant l’intelligence directement dans les processus d’affaires, permettant ainsi l’exécution du travail sans friction ni ajout de ressources humaines.

Professionnel utilisant un ordinateur portable avec une interface IA numérique.

Des agents d’IA qui travaillent comme des membres de votre équipe

Agentforce crée des agents intelligents. Nous vous aidons à leur donner vie.

Thick orange line.

Ces agents intelligents opèrent au sein de vos processus existants et automatisent les tâches tant du côté client que dans les fonctions administratives, avec rapidité et contexte. En libérant les équipes des tâches manuelles, Agentforce favorise des décisions plus éclairées, des expériences plus personnalisées et une efficacité opérationnelle évolutive.

De la réduction des coûts à la satisfaction client, l’IA génère un impact concret.

Grâce aux agents d’IA dans Salesforce, les organisations peuvent :

Outline icon of a lightbulb with a checkmark inside and rays around it, symbolizing a good idea or a confirmed solution.

Accroître la productivité en automatisant les tâches répétitives et chronophages

Outline icon of a person working on a laptop with a gear behind them, symbolizing technical work or system management.

Améliorer la prise de décision grâce à une intelligence contextuelle et en temps réel

Outline icon of a bullseye target with an arrow hitting the center, symbolizing accuracy or reaching goals.

Réduire les coûts opérationnels grâce à une exécution autonome et à l’optimisation des processus

Outline icon of a rocket taking off with smoke at the base, symbolizing growth or a new launch.

Passer à l’échelle de façon constante sans ajouter de ressources ni de complexité

Icon showing a dollar sign beside a presentation board with a downward-sloping arrow, representing financial decline or reduced revenue.

Maintenir la confiance et le contrôle grâce à une gouvernance et une sécurité de niveau entreprise

Comment nous vous aidons à réussir avec les agents d’IA

De la stratégie à la mise à l’échelle, en toute confiance.

Diabsolut aide les organisations à aller au-delà de l’expérimentation en IA pour générer un véritable impact d’affaires. Nous concevons, implantons et optimisons les agents d’IA Agentforce en les alignant sur votre modèle opérationnel et votre architecture Salesforce.

Avec Diabsolut, vous bénéficiez de :

  • Une stratégie d’IA et une conception des cas d’usage axées sur des résultats d’affaires mesurables
  • La configuration et le déploiement des agents à travers les ventes, les services, les finances et les opérations
  • Une intégration native à Salesforce avec vos données, flux de travail et contrôles existants
  • L’accompagnement en gestion du changement et en adoption afin de favoriser la confiance et l’utilisation
  • L’optimisation continue et la gouvernance à mesure que vos capacités en IA évoluent

Les agents d’IA Agentforce en action

Une exécution autonome — là où ça compte le plus.

Les agents d’IA Agentforce peuvent être déployés dans l’ensemble de l’écosystème Salesforce afin de rationaliser les opérations et d’élever l’expérience client.

Cas d’utilisation des agents d’IA pour les services sur le terrain

  • Agent de planification et de répartition
  • Assistant de planification
  • Assistant technicien de terrain
  • Agent d’inventaire des camions

Cas d’utilisation des agents d’IA pour le service client

  • Agent de routage des dossiers
  • Assistant pour les représentants du service à la clientèle (RSE)
  • Agent du service clientèle

Les agents d’IA Agentforce en action

Une exécution autonome — là où ça compte le plus.

Les agents d’IA Agentforce peuvent être déployés dans l’ensemble de l’écosystème Salesforce afin de rationaliser les opérations et d’élever l’expérience client.

Cas d’utilisation des agents d’IA pour les services sur le terrain

  • Agent de planification et de répartition
  • Assistant de planification
  • Assistant technicien de terrain
  • Agent d’inventaire des camions

Cas d’utilisation des agents d’IA pour le service client

  • Agent de routage des dossiers
  • Assistant pour les représentants du service à la clientèle (RSE)
  • Agent du service clientèle

La valeur que vous obtiendrez

Une exécution plus intelligente. Un impact évolutif.

Avec les agents d’IA Agentforce et Diabsolut comme partenaire, vous pouvez :

  • Accroître la productivité et l’efficacité des équipes
  • Réduire les délais dans les processus clés
  • Améliorer l’expérience client et employé
  • Mettre à l’échelle l’automatisation intelligente de façon sécuritaire et responsable
  • Transformer vos investissements en IA en résultats d’affaires mesurables
Main pointant vers un ordinateur portable affichant une interface IA avec une tête numérique.

Prêt à mettre les agents d’IA au travail?

Passez des copilotes à une véritable exécution.

Diabsolut vous aide à concevoir et à déployer des agents d’IA Agentforce qui génèrent de réels résultats — de façon sécuritaire, responsable et à grande échelle.