Services consultatifs et services gérés
Investir dans une transformation numérique peut être coûteux, d’autant plus que votre entreprise se développe et que vos besoins technologiques évoluent constamment. Les services de conseil et de gestion de Diabsolut ont été spécialement conçus pour maintenir les utilisateurs et les objectifs finaux d’une organisation au premier plan après une transformation numérique. Nos services sont adaptés pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et réduire le besoin d’embaucher des ressources supplémentaires pour maintenir votre organisation.
Nos services de conseil et de gestion sont un programme de création de valeur qui offre à nos clients :
- Processus de service cohérent.
- Modifications minimes des ressources.
- Capacité à prévoir les coûts.
- Flexibilité pour s’adapter aux imprévus.
- Étapes claires de recours hiérarchique lorsque des défis surviennent.
Économies de coûts
ROI plus élevé
Flexibilité
Compétences diverses
Services de conseil et d’avis
Conseil et planification stratégique
Nous offrons des analyses des écarts par rapport à la définition d’objectifs à court et à long terme, des revues des processus métier et des bilans de santé organisationnels. Nous appliquons notre expertise commerciale et sectorielle pour aider votre organisation à hiérarchiser ses besoins et à élaborer une feuille de route pour atteindre la durabilité et le retour sur investissement.
Centre d'excellence
L’alignement de vos stratégies organisationnelles et informatiques nécessite une gouvernance et une structure. Nous pouvons aider votre organisation à atteindre cet objectif grâce à son propre centre d’excellence, conçu pour mesurer les performances et atteindre vos objectifs commerciaux.
Revues commerciales trimestrielles
Le changement est constant. Ces examens aident votre organisation à évaluer vos indicateurs de performance clés, vos commentaires, les tendances du marché et de l’industrie, ainsi que toute autre information ou modification interne ou externe susceptible d’avoir un impact sur votre entreprise. Nous offrons ensuite des conseils pour ajuster vos priorités, vos objectifs, votre stratégie ou votre feuille de route selon vos besoins.
Services de mise en œuvre
Optimisation des solutions
Votre solution doit être adaptée à votre entreprise, à votre industrie et aux personnes qui l’utilisent quotidiennement pour maximiser la valeur. De la configuration à la rationalisation des flux de travail et au-delà, nous pouvons aider votre organisation et les utilisateurs finaux à tirer davantage parti de votre solution Salesforce.
Automatisation de l'expérience client
Minimisez les efforts et maximisez l’impact de l’engagement de vos prospects et clients. Nous pouvons nous assurer que les données client sont capturées et interprétées de la bonne manière, automatiser les tâches chronophages, configurer des options de libre-service et améliorer l’expérience globale de vos clients.
Services de développement et d'intégration
Meilleures pratiques en matière de processus et de données
Si votre organisation est en train de transitionner d’une ancienne solution, ou souhaite se préparer au succès avec les meilleures pratiques, nous pouvons vous aider. Saisie, migration, consolidation, stockage et sauvegarde des données; documentation, validation et approbations, méthodes de synchronisation des appareils mobiles – tout ce dont vous avez besoin, nous pouvons vous l’offrir.
DevOps
Également connu sous le nom de développement et d’exploitation, nous pouvons travailler avec vous pour établir un état d’amélioration continue de la solution et de livraison agile pour des mises à jour rapides et efficaces, des avantages et une extension des capacités sur la plateforme.
Analyse d'intégration
Une bonne intégration du système garantit que votre solution est à la fois sécurisée et fonctionne comme vous en avez besoin, de la meilleure façon possible. Nous pouvons fournir toute assistance à l’intégration dont vous pourriez avoir besoin, du dépannage à la rationalisation, en passant par la satisfaction des besoins d’intégration personnalisés.
Services de migration et mises à jour
Migration Lightning
Des services de migration conçus pour minimiser les temps d’arrêt et les interruptions, optimiser votre solution et garantir que votre organisation dispose des fonctionnalités Salesforce Lightning dont elle a besoin pour réussir.
Améliorations continues de la solution
Si votre organisation connaît des changements internes ou externes, tels qu’une transition progressive à partir d’un système hérité, une croissance ou une modification des exigences de l’entreprise, des améliorations continues de la solution peuvent aider à éviter les risques et à garantir que la fonctionnalité de la solution continue d’être optimisée.
Services de soutien
Expertise technique spécifique à l'industrie
Nos experts techniques connaissent votre industrie et prennent le temps de se familiariser avec votre entreprise. Ils peuvent collaborer avec vos ressources internes pour combler les lacunes en matière de compétences, fournir une formation pour renforcer les capacités techniques de votre organisation et la confiance des utilisateurs, ou fournir un support technique auquel vous pouvez vous fier.
Services analytiques
Tableaux de bord, analyses et rapports
Nous fournissons des tableaux de bord efficaces conçus pour répondre aux besoins des équipes qui les utilisent et qui facilitent les tâches d’analyse, d’interprétation et de communication des informations via des suggestions et des rapports – en utilisant des fonctionnalités prêtes à l’emploi dans la mesure du possible. Transmettez les bonnes informations aux bonnes personnes avec un minimum d’effort.
La
différence Diabsolut
Notre équipe de gestion de la réussite client (CSM) défend vos intérêts et offre aux clients ce qui suit :
- Optimiser la valeur et le résultat commercial souhaité des solutions mises en œuvre ;
- Développer une vision et une feuille de route de mise en œuvre à long terme ;
- Aider à hiérarchiser la feuille de route des fonctionnalités ;
- Identifier des services supplémentaires pour la croissance future.