Qu’est-ce que Salesforce Admissions Connect?
Autrice: Punya Dutta
Salesforce a commencé à s’intéresser à du nouveau contenu pour ses clients du secteur de l’enseignement supérieur, ce qui est une excellente nouvelle pour les institutions qui ont dû recourir à des outils personnalisés par le passé. Bien qu’ils aient plusieurs projets en cours, leur première offre sera une nouvelle application pour le recrutement et les admissions, appelée Admissions Connect.
Qu’est-ce que Admissions Connect ?
Il s’agit du premier outil Salesforce spécifiquement conçu pour s’intégrer à leur plateforme Education Cloud, et constituera un énorme pas en avant dans la création d’une expérience plus unifiée et améliorée pour les étudiants, même pour les futurs étudiants.
Il a été développé pour simplifier le processus de candidature, en :
- Étant très convivial, tant pour les étudiants que pour les administrateurs.
- Offrant un lecteur de candidature amélioré.
- Assurant le suivi des exigences relatives à la présentation des documents, grâce à une liste de contrôle dynamique facile à suivre, visible à la fois par l’administrateur et par le candidat.
- La personne qui examine les documents ou la demande peut prendre des notes pour l’étudiant ou toute autre personne qui l’aide dans l’examen de la demande.
- Facilitant la recherche, le suivi, la soumission et la gestion des documents, qui seront automatiquement joints au profil de l’étudiant dans Education Cloud.
- Étant hautement configurable, tout en offrant les champs de documents standards de Salesforce.
Pourquoi cette grande nouvelle ?
Auparavant, les institutions devaient s’appuyer sur un partenaire externe pour développer et intégrer une application personnalisée capable de faire tout ce dont ce nouvel outil est capable.
Nous avons développé une fonctionnalité similaire pour un certain nombre de nos propres clients, nous savons donc à quel point cela est utile pour les organisations qui souhaitent réduire les doublons, le temps passé sur le processus de demande et le temps passé à traiter les appels et les questions sur l’état de la demande – ce qui est important pour le retour sur investissement et les économies, à la fois à court et à long terme.
Admissions Connect en action
Supposons qu’un étudiant s’inscrive à un programme d’études commerciales dans votre établissement d’enseignement supérieur. La procédure de candidature normale demande 5 documents, mais il s’agit d’un étudiant étranger, qui doit soumettre des documents supplémentaires. L’étudiant soumet 3 des documents requis, mais il a des questions.
- La demande et la soumission des documents se font par l’intermédiaire de Salesforce Community.
- Les informations se synchronisent automatiquement dans Education Cloud.
- Une liste de contrôle est remplie pour l’étudiant et l’examinateur de la demande.
- Le conseiller de l’étudiant peut modifier le nombre de documents nécessaires, et des liens peuvent être établis avec tous les documents qui figurent déjà dans le dossier.
- Il est possible de répondre virtuellement à toutes les questions.
- Les documents peuvent être acceptés ou rejetés – avec une raison fournie pour faciliter le suivi.
- Tout cela est visible pour l’étudiant et toutes les autres parties concernées qui travaillent à l’examen de la demande, y compris les professeurs qui doivent être consultés.
- Tout est facile à suivre et à utiliser, y compris le système de suivi des candidatures.
C’est l’un des nombreux scénarios pour lesquels Admissions Connect peut être utilisé. L’idée générale est d’améliorer la procédure de candidature pour les universités et les établissements d’enseignement supérieur qui utilisent Education Cloud.
Vous avez besoin d’aide pour améliorer l’expérience de l’enseignement supérieur pour vos étudiants, votre faculté et votre personnel ? Contactez-nous.