{"id":29591,"date":"2025-12-04T09:47:19","date_gmt":"2025-12-04T14:47:19","guid":{"rendered":"https:\/\/diabsolut.com\/?p=29591"},"modified":"2025-12-10T04:55:22","modified_gmt":"2025-12-10T09:55:22","slug":"data-readiness-agentforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diabsolut.com\/fr\/data-readiness-agentforce\/","title":{"rendered":"La mise en \u0153uvre d’Agentforce commence par la pr\u00e9paration des donn\u00e9es."},"content":{"rendered":"

La mise en \u0153uvre d’Agentforce commence par la pr\u00e9paration des donn\u00e9es. <\/span><\/h1>\n

Il est tentant de se lancer imm\u00e9diatement dans Agentforce<\/a>. La promesse d’agents IA prenant en charge les t\u00e2ches, r\u00e9solvant les probl\u00e8mes et assistant les \u00e9quipes quasi instantan\u00e9ment\u00a0? C’est s\u00e9duisant. Mais voici un point souvent n\u00e9glig\u00e9\u00a0: sans une base de donn\u00e9es solide, l’IA agentique ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu.<\/strong><\/p>\n

Avant de cr\u00e9er les flux de travail des agents, de commencer \u00e0 acheminer les tickets ou d’automatiser les r\u00e9ponses, vous devez avoir une vision claire de vos donn\u00e9es Salesforce\u00a0: ce qui est exact, ce qui manque et sur quoi l’agent s’appuiera pour prendre ses d\u00e9cisions. Si cette base n’est pas solide, votre impl\u00e9mentation sera soit bloqu\u00e9e, soit mise en production sans impact. Les utilisateurs cesseront de faire confiance aux agents et votre entreprise n’en retirera que peu de b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n

Dans ce blog, vous d\u00e9couvrirez pourquoi la pr\u00e9paration des donn\u00e9es est une \u00e9tape cruciale pour le succ\u00e8s d’Agentforce,<\/strong> ce que cela signifie concr\u00e8tement et comment v\u00e9rifier votre propre niveau de pr\u00e9paration, afin de ne pas faire partie des 80 % de projets d’IA qui stagnent dans les services sur le terrain<\/a> ou dans les entreprises de services professionnels et de haute technologie<\/a>.<\/p>\n

Pourquoi les impl\u00e9mentations d’Agentforce \u00e9chouent (et comment l’\u00e9viter)<\/span><\/b>\"Vos<\/span><\/h4>\n

Lorsque vous d\u00e9ployez Agentforce, vous lui demandez d’agir intelligemment, de mani\u00e8re autonome et en temps r\u00e9el (ou quasi r\u00e9el). Cela signifie qu’il doit faire confiance aux donn\u00e9es qu’il utilise. Si vos donn\u00e9es sont incoh\u00e9rentes ou cloisonn\u00e9es, l’agent aura des difficult\u00e9s \u00e0 fonctionner ou fournira des r\u00e9sultats m\u00e9diocres. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les d\u00e9ploiements d’agents ne r\u00e9pondent pas aux attentes.<\/p>\n

Par exemple\u00a0:<\/p>\n