Améliorez votre projet Salesforce avec la bière !

Il est rare que nos champs d’intérêt à la maison et au travail se recoupent, mais lorsque nous prenons le temps d’examiner ce que nous aimons faire durant nos temps libres et ce qui nous passionne au bureau, nous sommes parfois très chanceux de constater que ceux-ci se chevauchent. Au-delà de cette constatation, nous pouvons même nous inspirer de ces préférences pour considérer nos emplois respectifs sous un angle totalement différent.

Ce qui m’amène à vous parler du brassage maison de la bière. Il y a quatre (4) ans, après avoir reçu une trousse de brassage de bière pour débutant, l’amateur occasionnel en moi s’est vite transformé en passionné des nombreuses nuances du processus créatif qui rendent chaque bière unique. Au fur et à mesure que j’en ai appris sur la fabrication d’une bière, j’ai constaté que le brassage maison et la gestion de projet Salesforce ont plusieurs points en commun.

Les bases de la gestion de projet et de la fabrication de la bière

« Je vais prendre une bière » est aussi vague que de dire « Je vais acheter une voiture »; le manque d’information pertinente est évident. Même si vous n’aimez pas le goût de la bière, vous pouvez faire la différence entre une bière blonde et une stout simplement à son apparence. Les ingrédients dans la composition de chacune sont différents aussi. Il en va de même pour la mise en œuvre de Salesforce. Il n’existe pas de version générique d’un « projet Salesforce », car les composants doivent être personnalisés à l’entreprise afin de garantir une transformation réussie.

Le brassage d’une bière requiert quatre (4) principaux composants : le malt, le houblon, la levure et l’eau. Nous pouvons les comparer aux quatre (4) composants d’un projet Salesforce: la technologie Salesforce utilisée, les exigences du projet d’une entreprise, le style de gestion de projet et les personnes responsables de la mise en œuvre et les utilisateurs.

Les ingrédients

En examinant chaque ingrédient de plus près, nous pouvons comprendre leur contribution respective dans l’atteinte des résultats finaux.

La bière est fabriquée grâce à la combinaison de :  

1. Malt

• Il façonne la bière entière, fournissant le sucre et les saveurs de base. Désirez-vous brasser une bière blanche ou une lager de style viennois ou un porter? Toutes ces bières nécessitent des malts différents.

2. Houblon

• Le houblon influence l’ensemble du goût et du style. Le houblon aide à contrer toute douceur sucrée, mais ajoute également à la saveur et à l’arôme dans son ensemble.

3. Levure

• La levure transforme les sucres bruts produits en alcool et en dioxyde de carbone (qui donne l’effet pétillant que vous voyez dans la bière). La plupart des levures s’estompent en arrière-plan, mais certains brasseurs mettent ces saveurs au premier plan, selon les résultats souhaités.

4. Eau

• Six (6) litres d’eau sont utilisés pour faire un (1) litre de bière, ce qui en fait un ingrédient négligé, mais essentiel. Les différences subtiles dans la chimie de l’eau peuvent également créer des résultats complètement différents, même si les autres ingrédients restent les mêmes.

Un projet Salesforce est mis en œuvre grâce à la combinaison de :

1. Salesforce

Il s’agit de la plateforme technologique utilisée pour le projet qui détermine quelles sont les principales solutions infonuagiques à être mises en œuvre. Ajouterez-vous des applications AppExchange ou créerez-vous votre propre code?

2. Exigences

• La définition stratégique des objectifs du projet et la manière dont ils seront atteints. Quels besoins le système de l’entreprise doit-il combler? Comment les utilisateurs s’en serviront-ils? Que faut-il pour atteindre les résultats souhaités?

3. Gestion de projet

• Le processus de prise en charge du projet du début à la fin. Différents styles de gestion influenceront le projet à leurs manières, qu’il s’agisse d’une approche en cascade, agile ou hybride.

4. Responsables et utilisateurs

• Tout comme l’eau, c’est un ingrédient souvent négligé ayant pourtant une grande importance. Différents rôles et personnalités, la manière dont les gens travaillent ensemble, la dynamique au sein des équipes, les expériences antérieures à gérer des projets…  autant d’éléments dont chacun influence les résultats finaux du projet.

Brassage d’ingrédients et d’idées

Tout comme nous pouvons établir des parallèles entre les ingrédients qui entrent dans la fabrication d’une bière et la mise en œuvre d’un projet Salesforce, nous pouvons également établir des parallèles entre les processus liés à la bière ou à un projet.  

• Dans la 1^re étape, vous démarrez la conversion ou la transformation.
• Dans la 2^e étape, vous ajoutez de la robustesse. Historiquement, les brasseurs faisaient bouillir l’eau pour la bière afin de la stériliser et, de la même manière, l’étape de conception d’un projet fait partie d’une approche purifiée pour la réalisation d’un projet.
• La 3^e étape est celle de la création par l’intermédiaire de la levure ou de la gestion de projet.
• À la dernière étape, vous assurez l’état stable, la durée et la qualité du produit.

Cela nous amène au dernier parallèle: le goût. Si vous sortez pour prendre un verre avec vos amis, il est probable que vous ne commandiez pas tous la même chose. De même, avec un projet Salesforce, tout le monde aura des idées, des opinions et des préférences différentes. La compréhension de vos ingrédients et de vos processus en plus du respect des préférences globales des parties prenantes de votre projet entraîneront une transformation réussie.

Santé!!