Comment s’adapter à la nouvelle réalité de l’enseignement supérieur, partie 2

Les étudiants peuvent ressentir le changement dans l'industrie de l'enseignement supérieur. Education Cloud peut aider votre université durant cette situation.Dans notre dernier blog, nous avons lancé la discussion sur la manière dont les organisations de l’enseignement supérieur peuvent s’adapter à la pression et aux demandes que cette année a apportées – en s’attaquant aux facteurs de stress et aux préoccupations actuelles, tout en se préparant pour l’avenir.

Ce mois-ci, nous continuerons à explorer la manière dont Salesforce Education Cloud peut aider les organisations à surmonter les difficultés et à tirer avantage de leurs solutions numériques.

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  1. Préoccupations financières

Les collèges et les universités étant déjà aux prises avec des problèmes de concurrence et d’inscription, Covid-19 a suscité une nouvelle vague de préoccupations financières. Si l’on ajoute à cela le fait que les étudiants et les parents s’opposent à la nouvelle réalité modifiée de la vie sur les campus, il devient plus évident que jamais que les organismes d’enseignement supérieur doivent utiliser les solutions numériques de manière plus créative s’ils veulent continuer à générer des revenus.

Comment votre organisation peut-elle améliorer ses perspectives ?

  • La mobilité et l’information en temps réel sont essentielles pour maintenir les étudiants inscrits
    • Plus de moyens d’accéder au soutien, aux pairs, au corps enseignant et au personnel signifie plus d’informations pour votre organisation
      • Plus d’informations signifie une expérience plus personnalisée pour les étudiants
    • Utiliser Communities pour aider les étudiants à rester connectés
      • Les activités sur le campus ont toujours constitué une part importante de l’expérience des étudiants
      • Tirer parti de Communities pour organiser des activités virtuelles, recueillir les réactions et s’adapter est un excellent moyen de faire en sorte que les élèves se sentent impliqués et connectés

 

  • La collecte de fonds et le recrutement sont plus importants que jamais
    • Les deux principaux changements de jeu pour les collèges et les universités sont
      • Accounting Subledger – qui assure la transparence et facilite la prise de décision pour la collecte de fonds – et qui s’intègre à un nombre de systèmes comptables différents
      • Salesforce Elevate – qui contribue à accroître l’engagement des donateurs
    • L’engagement de bout en bout, du prospect à l’ancien élève, est l’une des choses que Salesforce Education Cloud fait le mieux
      • Utilisez les données que vous avez recueillies pour adapter les admissions et l’engagement des anciens étudiants afin d’attirer de nouveaux étudiants potentiels et d’accroître le soutien des anciens étudiants
  1. Résilience

Cette année a nécessité de nombreux ajustements et une accélération considérable des changements au sein de l’enseignement supérieur. Les organisations qui utilisent cette crise comme une opportunité seront plus avancées à long terme.

Votre organisation améliore-t-elle sa viabilité à long terme ?

  • L’engagement virtuel doit être une priorité
    • Education Cloud et Salesforce App Exchange sont tous deux les meilleurs amis d’une organisation d’enseignement supérieur, pensez-vous :
      • Des visites virtuelles en temps réel du campus où les étudiants peuvent dialoguer avec des ambassadeurs étudiants
        • Inclure une vue à 360 degrés de tout, des salles de classe et des bibliothèques aux points de repère du campus
      • Séances d’information pour les étudiants, les parents, les anciens élèves et les membres de la communauté
        • Agents et chats en direct pour que les étudiants actuels et potentiels sachent que leurs commentaires, questions et préoccupations sont prioritaires
      • Aller plus loin
        • Les collèges et universités qui peuvent offrir une expérience entièrement virtuelle aux étudiants auront un avantage
          • Utilisez la capacité d’Education Cloud à créer une expérience personnalisée pour les étudiants afin de garantir que votre organisation ait un attrait plus large
          • Einstein Analytics orientera les recruteurs vers les étudiants potentiels les plus susceptibles de s’inscrire, et leur donnera l’avantage de disposer de données personnalisées afin d’optimiser les interactions

Profiter de cette dynamique pour un changement positif

Les circonstances de cette dernière année ont été loin d’être idéales. Toutefois, cela ne signifie pas qu’elles doivent avoir un impact complètement négatif sur les organisations de l’enseignement supérieur.

Si vous êtes nouveau à Education Cloud ou si vous essayez d’adapter votre solution numérique pour relever les défis de cette année et au-delà, contactez-nous. Nous sommes heureux d’aider votre organisation à transformer le stress et la pression de cette année en changement positif.

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